С 2019 года обновились правила управления многоквартирными домами. Обслуживание в сфере ЖКХ должно стать более качественным. Канал ПРАВО ИМЕЮ узнавал, что изменилось.
По данным правительства РФ, в стране более 2,4 млн многоквартирных домов (МКД), а годовой оборот рынка управления жильём составляет 500 млрд рублей. И он растёт.
Обязательное лицензирование, введённое в 2015 году, отсеяло до 15% недобросовестных управляющих компаний. Ещё около 5% УК с тех пор лишились лицензий, причины – разные, в том числе – жалобы граждан. Сейчас управлением жилья в России занимаются порядка 20 тысяч лицензированных организаций.
Несмотря на отсев недобросовестных коммунальщиков, большинство собственников жилья всё ещё недовольны сферой жилищно-коммунальных услуг.
Возможно, теперь поводов для недовольства станет меньше – с марта 2019 года правила управления МКД стали более строгими, в марте же сего года Госдума приняла в третьем и окончательном чтении поправки в Кодекс об административных правонарушениях, ужесточающие ответственность за нарушение этих правил.
За грубые нарушения лицензионных требований к управлению многоквартирными домами статьёй 14.1.3 КоАП установлены штрафы в размере:
• от 100 000 до 250 000 рублей для должностных лиц;
• от 300 000 до 350 000 рублей для юридических лиц.
Наказывают не только большим рублём, за повторные нарушения – лишают лицензии.
Список грубых нарушений определён правительством РФ, в него включены, например, сбои в работе аварийно-диспетчерской службы. Проявления сверхспособностей от управляющих компаний никто не требует. Просто коммунальщиков призвали быть более дисциплинированными.
За нарушение каких требований управляющая компания может быть наказана административным штрафом до 350 тысяч рублей, смотрите в иллюстрации канала ПРАВО ИМЕЮ. Нажмите на картинку, чтобы посмотреть в лучшем качестве.
Это требования к работе аварийно-диспетчерской службы, несоблюдение которых с 1 марта 2019 года считается грубым нарушением.
Если собственник жилья или пользователь помещения не получил в течение пяти минут ответ на свой звонок, аварийная служба обязана либо обеспечить звонившему возможность оставить голосовое сообщение, либо дежурный сам должен перезвонить в течение 10 минут.
Ситуация, когда вы звоните в аварийную службу и не можете дозвониться, – недопустима и карается законом.
Другое изменение – управляющие компании должны стать ближе к собственникам жилья. Смотрите иллюстрацию.
Обратите внимание – не более трёх километров, преодолеваемых пешком.
Когда вы живёте на одном берегу реки, а офис управляющей компании расположен на другом и вас разделяет всего один километр – это может быть нарушением лицензионных требований со стороны УК, если вам для того, чтобы попасть в офис, надо топать пару километров до моста через реку, а потом – столько же обратно на противоположном берегу, не говоря уже о километраже по мосту. Пусть открывают своё представительство на вашем берегу.
Совсем не важно, что на автобусе или на своём автомобиле вы можете доехать до управляющей компании всего за пять минут. Важно, чтобы она была в шаговой доступности от вас. Под шаговой доступностью подразумевается максимум три километра, преодолеваемых пешком.
Соответствующие изменения в правила управления многоквартирными домами внесены постановлением правительства РФ от 27 марта 2018 года №331. Ознакомиться с документом можно здесь. Какие-то нововведения начали действовать со второй половины 2018 года, а какие-то, в том числе озвученные в статье, – с 1 марта 2019 года.
Подписывайтесь на канал ПРАВО ИМЕЮ и знайте свои права!
Полезное:
▪ Как начисляются пенсионные баллы за период до 2002 года
▪ Пенсионный фонд ищет претендентов на новую досрочную пенсию
▪ Отказ инвалида от набора социальных услуг не означает отказ от технических средств реабилитации – Верховный суд