Toronto Public Library - сеть из 100 библиотек раскиданных по всему Торонто. Любой житель города может воспользоваться услугами библиотеки. Для получения карты читателя нужно предоставить любой документ удостоверяющий личность и подтверждение адреса проживания.
Процесс поиска и получения книг очень удобен. Вы находите интересующую вас книгу на сайте и можете проверить в каких филиалах она есть в наличии. Если книга находится в пользовании у другого читателя, то видна дата возврата. Выбираете какое отделенение вам больше всего подходит и делаете резерв книги. Книга будет вас дожидаться. Если ни один из адресов вам не подходит, то вы можете заказать доставку книги в выбранное вами отделение, и далее забрать ее уже оттуда.
Выдача книги происходит без участия персонала. По специальному индексу книги вы можете определить ее точное местоположение и далее просканировав свой читательский билет и книгу получить чек о передаче в пользование. Готово - книга ваша. На чеке будет указана вся необходимая информация по книге и дате возврата. Обычно книги выдаются на 3 недели. Вернуть книгу можно в любое удобное для вас отделение.
Чтобы сделать библиотеки более популярными и расширить фунциональность, управление города остастило их беспроводным интернетом и компьютерными классами. Кроме книг можно брать в пользование фильмы на DVD. Так же, проводятся шахматные турниры и дни чтения детских книг. У каждого филиала есть свой календарь планируемых мероприятий.
Библиотеки популярны среди иммигрантов и на входе можно найти буклеты с полезной информации для новоприбывших канадцев. Друзья, переехавшие много лет назад, рассказывают, что первое время после переезда библиотеки сильно им помогли, так как были почти единственным, доступным на то время, источником информации.