Если заемщик не платит долг, то рано или поздно он имеет все шансы столкнуться с коллекторами. Сначала от руководства банка или МФО поступают СМС, звонки и письма с настоятельной просьбой погасить долг. Если результатов такая тактика не дает, то очень скоро в дело вступают коллекторы.
Не стоит думать, что заемщика в темном переулке будут пытать утюгом или паяльником, эти истории больше подходят для сюжетов художественных фильмов. Современные коллекторы действуют тонко и изощренно, причем в строгом соответствии с законом. Вы и сами не заметите того, как найдете деньги для погашения долга.
Как работают коллекторы?
Основным методом работы являются звонки. Звонить может автоответчик с разных номеров или сотрудник с нагловатым голосом. Количество звонков может достигать 20-30 в день, причем звонят с разных номеров. Поэтому поместить их в черный список проблематично. Обзванивают не только должника, но и круг его общения. Согласитесь, будет неприятно, если друзья или коллеги узнают о вашей финансовой несостоятельности.
Номера телефонов ваших друзей в эпоху информационных технологий узнать не так сложно. Да и самих друзей можно без труда найти на вашей страничке в социальной сети.
На что имеют право коллекторы?
О законности работы коллекторов ведутся споры и дискуссии. Дело в том, что заемщик при подписании договора с банком или МФО добровольно дал согласие на разглашение своих персональных данных. Поэтому финансовая организация имеет полное право сообщать о вашем долге третьим лицам: коллекторам, родственникам, друзьям и знакомым. Вы сами дали свое согласие на разглашение банковской тайны в определенной части.
Поэтому коллекторы имеют право на следующие действия:
Звонить вам в любое время и требовать погасить долг.
Консультировать заемщика по вопросам проблемного кредита.
Искать актуальные контакты должника без разглашения банковской тайны.
Например, не будет нарушением позвонить вашему начальнику и сообщить, что вами интересуется банк. О долге упомянуто не будет, но и так станет ясно, что у клиента имеются проблемы с погашением задолженности.
Лично приезжать к клиенту домой для встреч и разговоров. Естественно, что у заемщика есть право не пустить коллектора.
Что могут забрать коллекторы в счет погашения долга?
Приходить к вам домой и отнимать личные вещи коллекторы не могут.
Также им нельзя забирать вашу машину «до выяснения обстоятельств». Эти полномочия принадлежат только приставам, забирать имущество разрешено после соответствующего решения суда.
Коллекторы имеют право только на вознаграждение от вашего кредитора. Они его могли получить путем покупки вашего долга по сниженной цене.
Другой вариант вознаграждения — процент от взысканной проблемной задолженности.
Материал по теме: