Мне очень бы хотелось, Андрей, чтобы ты знал свои права и мог их защищать.
Решили купить машину, новую с салона. Посмотрели цены, позвонили в несколько салонов, но сделали неверный выбор. По незнанию приехали в салон «Автовей» (г. Магнитогорск). Менеджер сказал, что у них в наличии все цвета и все комплектации, но не в салоне, так как мало места, а где-то на складе, что забрать сможем в этот же день, только переобуть машину на зимнюю резину придется в шиномонтажке рядом. Однако много подарков, в том числе и зимняя резина и ТОЛЬКО СЕГОДНЯ. Часть мы планировали внести наличными, а часть взять в кредит. Стоимость российской машины была не маленькой, но менеджер рассказывал про скидку от банка, низкий процент по кредиту и возможность оформить без КАСКО и прочего страхования. Кредитную заявку, как нам сказали, девочка подала чуть ли не в 11 банков. Как оказалась потом, в надежные банки заявка не подавалась вовсе, а была подана в 4 банка с сомнительной репутацией. При этом заявка была на 780 тыс. руб. и на другую машину, но нам сказали, что это на всякий случай. Кредит все они одобрили.
Менеджер повел в кассу, внесли первоначальный взнос и подписали договор. При этом в договоре было указана сумма стоимости автомобиля в размере 559 тыс. руб., 30% штраф за неоплату товара и невозврат первоначального взноса при отказе от договора. Но мы задали вопрос, и получили ответ, что если что-то пойдет не так, сумму можно будет вернуть.
И все было хорошо, пока не началось…. Менеджер сказал, что нам предложили 2 варианта оформления: 1-й с КАСКО и страховкой жизни, по которому стоимость 850 тыс. руб. и второй с кучей дополнительных опций на общую стоимость 780 тыс. руб. ( с учетом всех скидок и подарков). ЧТО? Стали разбираться, за что же платить: за предпродажную подготовку (2 шт. -5600 р.), прочее оборудование на сумму более 100 тыс. руб., а также за его установку – на сумму более 100 тыс. руб. При этом колес зимних в этим списке не оказалось, но менеджер уверил, что ничего страшного, они будут. Такую стоимость еще и без учета процентов за кредит мы платить были не готовы. Увы, но мы отказываемся от такого предложения. А ОТКАЗАТЬСЯ НЕЛЬЗЯ. Менеджер зовет главного. Главный улыбается с полной уверенностью в себе, объясняя, что других вариантов нет. Мы просим вернуть первоначальный взнос. На что нам предлагают написать заявления на имя директора, которое будет рассмотрено в течение 10 дней (при том, что в договоре срок оплаты 5 дней). Никаких контактов с юристом или руководством нам не дадут. Уточняем еще раз, согласен ли продавец продать нам машину по цене договора. Ответ отрицательный. Никаких других заявок и заказов, а также приложений по поводу доп. оборудования мы не подписывали, поэтому отказ продать нам машину по цене договора равен отказу от договора со стороны продавца. Об этом мы подробно и юридически грамотно пишем в заявлении на имя руководителя. Заявление визируется, и мы собираемся уезжать.
На последок менеджер предлагает скидку в размере 70 тыс. руб. (МАКСИМУМ, что они могут сделать для нас). Нет, спасибо. Через мину 10 нас приглашают в кассу и оформляют возврат денег. Деньги пришли через 2 дня обратно на карту (это еще хорошо, бывает дольше).
ИТОГ. Машину мы так и не видели. В процессе было сказано, что они ее заказали и должны были привезти в тот же день. Дело было вечером, поэтому с трудом верится, что ее вообще привезли бы. При том, что мы не выбрали даже цвет, то есть что там заказали, вообще не понятно. Потратили время и нервы. Не верится, что такое может быть в наше время и в нашем небольшом городе.
В целом, вся это ситуация доказывает, что мать у тебя ещё ого-го каким юристом может быть. Насколько я не люблю спорить с людьми, но когда это касается важных вещей и при угрозе потерять деньги, обуздав волнение, я таки очень уверенно выцарапала из хватких лапок обманщиков свои кровно заработанные)