Управляющая компания и застройщик. В чем разница и какие зоны ответственности?
Вы купили квартиру и есть вопросы? Кому их адресовать, а главное кто должен на них ответить?
Приняв решение купить квартиру в новостройке, вы выбираете не только район, квадратные метры, планировку и вид из окна - вы выбираете надежного застройщика, которому можно доверять, и его проекты вам нравятся. Итак, все за и против учтены, и вы обращаетесь в офис Строительной компании.
Чтобы вы могли выбрать квартиру мечты Застройщик готов ответить на вопросы о сроках ввода объекта в эксплуатацию и выдачи ключей. Подробно рассказать о бонусах, показать планировки, познакомить вас с инфраструктурой района и помочь в оформлении документов. То есть окажет Вам поддержку от стадии выбора квартиры до момента подписания акта приемки-передачи.
А вот ответы на вопросы про утеплитель, проводку и технические особенности объекта вы сможете найти в документах на объект, размещенных на сайте - заключение экспертизы https://fsk.ru/skolkovskiy/documents/
Важно понимать, что приобретая квадратные метры в строящемся доме, вы не сможете воочию увидеть свою квартиру даже тогда, когда ваш этаж уже построен, и вы испытываете непреодолимое желание пощупать стены и убедиться, что вид из окна прекрасен, как и обещали. Посещение объекта возможно только после ввода в эксплуатацию и получения приглашения на приемку квартиры. До этого момента объект считается строительной площадкой, т.е. зоной повышенной опасности, куда посторонним вход запрещен.
Пока дом строится, могут возникать вопросы. Для решения этой задачи у большинства Застройщиков есть отдел сопровождения клиентов. Там ответят на вопросы юридического порядка и относительно организации процесса оформления в собственность и заселения. А вот ход строительства всегда публикуется на сайте объекта, и иногда застройщики размещают информацию в соцсетях в группах по каждому объекту.
Когда дом готов, и вы получили приглашение на выдачу ключей, к работе с объектом подключается Управляющая компания. Она и отвечает за организацию выдачи ключей. Информацию о дате и месте этого мероприятия можно найти на сайте Управляющей компании, а также в личном кабинете клиента. Сначала вы получите уведомление о завершении строительства, в течение недели открывается запись на даты получения ключей на указанных ресурсах.
Важно знать: При завершении многоквартирного дома Застройщик обязан в течение пяти дней сдать его в эксплуатацию и заключить договор с Управляющей компанией. Он будет действовать до тех пор, пока собственники жилых и встроенных нежилых помещений не выберут другой способ управления домом или другую управляющую компанию.
Теперь у вас не только документы, подтверждающие, что вы счастливый обладатель квартиры. Вы получили ключи и ваши квадратные метры вполне осязаемы. Не теряем голову от счастья - нужно все проверить и подписать акт приема квартиры. Разберем, с кем взаимодействуем на этом этапе и кто ответственный?
На этом этапе Вы взаимодействуйте с УК и Застройщиком.
Застройщик назначает день сдачи квартир. Вы приходите на объект, имея на руках оригинал договора долевого участия и паспорт.
Важно: на этом этапе не надо ничего подписывать. Застройщик может предложить: «Давайте сначала акт, а потом квартирку посмотрим, чего туда-сюда ходить». Не ведитесь. В акте-приемки всегда есть пункт о том, что вы не имеете претензий к виду и состоянию квартиры. Поэтому — ничего не подписываем до осмотра квартиры.
Если вы ставите подпись, это означает, что все — квартиру вы приняли. И если в ней, например, разбитое стекло, то вставлять новое будете сами.
Если во время осмотра квартиры вы обнаружите недоделки, то их нужно вносить в специальный документ — дефектный акт (он же смотровой лист), который будет приложением к акту приемки-передачи. Строгой формы нет, но в «шапке» документов нужно указать, что этот перечень является приложением к акту приемки-передачи квартиры, в конце — ФИО, свои и представителя застройщика, дату составления. УК либо Застройщик передает эту информацию генподрядчику, для устранения недочетов.
Сроки работ зависят от типа недостатков, заявка рассматривается в течении 5 - 7 рабочих дней, претензии устраняются в срок от 14 календарных дней.
Акт подписан, квартира соответствует всем параметрам, описанным в договоре, что дальше? Оформляем в собственность. Регистрации проходит обычно не дольше 10 календарных дней.
После получения документов, подтверждающих,что эта квартира ваша собственность, основное взаимодействие по решению текущих вопрос нужно адресовать в Управляющую компанию.
Предлагаем познакомиться с основными определениями, с которыми вы столкнетесь при покупке квартиры от Застройщика.
Генподрядчик
Это строительная компания, заключившая договор с застройщиком. На ней ответственность за выполнение всех работ по объекту в срок. Она может привлекать дополнительных подрядчиков на каждый из видов работ или же выбрать одного субподрядчика, которому и доверит проект полностью. Главное, что нужно знать о генеральном подрядчике – он только строит.
Застройщик
Застройщик – юридическое или физическое лицо, владелец земельного участка. Именно он и решает, каким станет здание. Застройщик – работодатель генподрядчика и вторая сторона в подписании договоров с инвесторами/будущими жильцами. В числе функций застройщика: надзор над продвижением проекта, качеством и сроками работы подрядчиков; обеспечение строительного объекта всеми необходимыми сопроводительными документами; материальное сопровождение объекта, если договор с генподрядчиком не предусматривает другого; дальнейшая продажа и заключение договоров с инвесторами.
Управляющая компания
Более подробно разберем вопросы, которые поможет решить Управляющая компания.
▪ Обеспечение безопасного проживания.В обязанности УК входит соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, имущества, жизни и здоровья жильцов, поддержание архитектурного облика дома в соответствии с проектной декларацией
▪ Проведение осмотра общего имущества многоквартирного дома. Общий осмотр здания от крыши до подвала проводится, как правило, дважды в год (исключения — природные катаклизмы, непредвиденные ЧП, после которых следует производить внеплановые осмотры) накануне и по завершении отопительного сезона.
▪ Выполнение текущего ремонта, в ходе которого выявленные дефекты подлежат последующему устранению, что также входит в обязанности Управляющей компании. Согласовав свои действия с собственниками, УК может выполнить текущий ремонт сиюминутно, либо утвердить письменный график постепенного устранения дефектов.
▪ Подготовка дома к зиме
▪ Устранение внутридомовых аварий в ЖКХ
▪ Обеспечение технического состояния внутридомовых сетей, позволяющего предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества
▪ Соблюдение мер пожарной безопасности
▪ Санитарно-гигиеническая очистка и уборка подъезда, других мест общего пользования, уборка, озеленение и благоустройство придомовой территории, если последняя входит в состав общего имущества многоквартирного дома.
▪ Сбор и вывоз бытовых отходов, в том числе – отходов собственников нежилых помещений, образующихся в ходе предпринимательской деятельности, то есть расположенных в многоквартирном доме магазинов, парикмахерских и прочей инфраструктуры
▪ Организация мест временного складирования отработавших ртутьсодержащих (энергосберегающих) ламп и их последующая передача специализированным организациям на утилизацию.
▪ Обеспечение ввода и последующей эксплуатации общедомовых счетчиков на коммунальные услуги.
▪ Выполнение обязательных мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, позволяющих снижать стоимость проживания в доме путем снижения объемов потребления коммунальных услуг за счет их более эффективного использования.