Отправляясь в полёт, ваши мысли наверняка заняты предстоящими каникулами или работой, а не устройством аэропорта. Тем не менее всё, что вы встречаете в аэропорту находится там не случайно – у rкаждого элемента есть своё предназначение. Сегодня я расскажу о том, как дизайн аэропорта мотивирует нас делать покупки, обеспечивает безопасность и экономит нам время, а аэропорту деньги.
1. УКАЗАТЕЛИ
Попадая в аэропорт, особенно в незнакомый, пассажиры руководствуются указателями, но мало кто обращает внимание на шрифт. Для большинства указателей используется гротеск – шрифт без засечек. Такой шрифт лучше виден благодаря тому, что глядя на надписи издалека буквы не сливаются. Самые популярные шрифты в аэропортах мира – Clearview, Frutiger и Helvetica.
Кроме того, большую роль играет правильный размер шрифта. Многочисленные исследования показали, что каждые 2.5 сантиметра высоты шрифта, увеличивают дальность видимости указателя на 3 метра. Соответственно, чтобы знак было хорошо видно на расстоянии 50 метров – высота букв должна превышать 40 сантиметров.
2. ДИЗАЙН АЭРОПОРТА И ПРОХОДОВ
Проходы от проверки безопасности до выхода к самолёту спроектированы не случайно. Практически всегда дизайн аэропорта построен так, чтобы пассижры двигались справа налево, располагая магазины по правую руку. Большинство людей – правши, чаще смотрят вправо и держат багаж в правой руке. Это делает магазины более заметными и помогает нам тратить больше денег в аэропорту.
3. «ЗОЛОТОЙ ЧАС»
Среди управляющих аэропортами существует такое понятие, как Золотой Час. Так называют первый час после того, как пассажир сдал багаж и прошёл все проверки. Золотой час – время, когда мы тратим наибольшее количество денег в аэропорту. Именно по этому в первую очередь располагается магазин Duty Free — сразу после проверки безопасности. Кроме того, первый отдел – парфюмерия, где продаются самые дорогие товары.
4. ОКНА И ОСВЕЩЕНИЕ
Разрабатывая дизайн аэропорта сегодня – большое внимание уделяют окнам и освещению. Вы могли заметить, что стены в осном состоят из стекла для максимального проникновения естественного света. Во первых — естественный свет успокаивает и снижает уровень стресса, во вторых – при хорошем освещении легче ориентироваться. Это помогает ускорить перемещение пассажиров и уменьшить очереди.
Если обратить внимание на освещение – можно заметить, что лампы и световые панели тоже имеют своё предназначение. На пример, как в международном аэропорту Атланты. Дизайн аэропорта сделан так, что световые панели на потолке указывают путь от входа до стоек регистрации, при этом еще и отражаясь от пола.
5. ЭТАЖИ ОТПРАВЛЕНИЯ И ПРИБЫТИЯ
Вы могли заметить, что во многих современных аэропортах зал прибытия расположен на первом этаже, а залы отправления – на этажах выше.
Первая причина такого расположения – удобство разгрузки багажа. Гораздо удобнее перемещать багаж на одном уровне, чем поднимать его на этаж или два наверх.
Вторая причина – люди прибывшие в аэропорт хотят поскорее пройти все проверки и покинуть его. После прибытия мы менее склонны что-либо покупать или задерживаться. В связи с этим и дизайн аэропорта сделан так, чтобы люди как можно быстрее получили багаж, прошли проверку документов и покинули аэропорт.
6. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Современные тенденции показывают, что в аэропортах всё чаще стремятся заменить работников на компьютеры и аппараты. Сейчас каждый может используя свой мобильный телефон зарегистрироваться онлайн на рейс, отсканировать его и пройти прямо к самолёту полностью исключив общение с людьми. В некоторых аэропортах даже можно сдать багаж в специальный аппарат, который доставит его прямо на борт. Такие технологии не только экономят наше время. Они еще и помогают сэкономить пространство в аэропорту и деньги, ведь куда дешевле содержать аппарат, чем платить зарплату.
7. БЕЗОПАСНОСТЬ
С тех пор, как аэропорты стали целью террористических организаций, дизайнеры много работали чтобы сделать их более безопасными. Залы современных аэропортов — это большие открытые пространства, в которых очень тяжело сделать что-то и остаться незамеченным. К тому же повсюду расположены камеры.
Другой частью дизайна являются места проверки, которые наоборот представляют собой узкие, извилистые коридоры. В таких местах нарушителям сложно прошмыгнуть незамеченными охраной.
8. РАЗМЕТКА НА ПОЛУ
Узоры на полу аэропорта сделаны не только для красоты. Они помогают ориентироваться в пространстве. Во многих аэропортах пол рядом со стойками регистрации, проверки документов и багажа окрашен в более тёмный цвет. Это подсознательно указывает на призыв к действию.
Еще один элемент – ковровые покрытия. Их можно встретить только в залах у выходов к самолётам. Это мотивирует пассажиров собираться именно в этих местах, ведь даже если все кресла заняты – можно присесть на мягкий и тёплый пол. Такая тактика помогает избегать скопления людей, ждущих пересадки в проходах и других неподходящих местах.
9. ЭЛЕМЕНТЫ ИСКУССТВА
Путешествуя по миру, вы наверняка замечали элементы искусства в различных аэропортах. Конечно, это увеличивает привлекательность, и делает дизайн аэропорта более запоминающемся. Еще одна цель арт объектов – навигация пассажиров. Где встретиться, если потерялись, в первом терминале аэропорта Чанги в Сингапуре? Конечно у Кинетического Дождя!
«Кинетический Дождь» в аэропорту Чанги, Сингапур.
10. ОЧЕРЕДИ
Никто не любит очереди. К тому же, с развитием пассажирской авиации, они являются настоящей проблемой. Сегодня для увеличения пассажиропоток используют хитрость под названием Серпантин. Указатели расположены змейкой, создавая единую очередь к стойкам регистрации. Это исключает перебежки из одной очереди в другую, делая так, что тот, кто первый попал в серпантин – первым и попадёт на регистрацию.
Какой элемент дизайна аэропорта показался вам наиболее интересным? Замечали другие дизайнерские решения? Оставляйте свои комментарии.
Источник: holidex.ru