Исследовательская компания Kantar представила итоги масштабного исследования китайского рынка смартфонов, и дала несколько советов производителям из Поднебесной о том, как завоевать потребительский рынок.
График в конце статьи.
В докладе отмечается, что проблемы, с которыми сталкиваются все китайские бренды в освоении мирового рынка, во многом схожи. «Есть рыночные силы и конкурентные наборы, которые необходимо понять, потребительские привычки и предпочтения, которые необходимо изучить, и наиболее эффективные коммуникационные инструменты, которые следует использовать творчески с упором на локальную аудиторию», - говорят специалисты.
Рынок смартфонов
Стоит заметить, что весь 2018 год глобальный спрос на смартфоны неуклонно – но не потому, что люди разлюбили смартфоны. Скорее, это тот случай, что на многих зрелых рынках проникновение находится в точке насыщения, а аппетит к модернизации замедлился, отчасти из-за экономической нестабильности.
Однако хорошей новостью для китайского бизнеса является то, что когда люди покупают смартфон, они все чаще выбирают китайский бренд. По данным IDC, три китайских бренда смартфонов уверенно раскачивают мировой рынок, неуклонно увеличивая свою долю.
Социологи производителям
1. Делай проще, но не хуже
Простота в использовании, соотношение цены и качества, проверенный бренд, - вот те факторы, которые являются для потребителей основными. Учитывать их стоит в первую очередь.
2. Модернизируйся
После того как основы удовлетворены, потребители начинают обращать внимание на особые функции продукта. Они говорят, что бОльшие возможности и специальные характеристики, основанные на передовых технологиях, помогают им выделить конкретный бренд.
3. Используй скрытые возможности
Дизайн и связь с брендом действительно важны. Потребители ищут бренд, который будет повышать их статус. Для производителя это, в первую очередь, связано с выстраиванием позиционирования бренда и его рекламой.
Реальности Китая
Так как смартфоны все-таки являются дорогостоящей покупкой, поэтому потребители должны быть уверены в качестве и репутации бренда. В реальности большинство китайских брендов отстают от своих международных конкурентов в характеристиках продукта, дизайне и пиаре. Но диаграмма ниже показывает, что это не обязательно так.
Например, бренд Huawei очень активно презентует себя на международных выставках, соединяя в своем развитии два важных направления: работа над качеством и мировой пиар. Другие бренды смартфонов также должны иметь эту двойную направленность: известность и качества, говорят социологи.
В заключение
Спрос на смартфоны замедляется, но китайские бренды набирают долю на рынке. Но, за исключением Huawei, китайские бренды должны приложить большие усилия, чтобы закрыть разрыв между тем, как потребители других стран видят их по сравнению с международными брендами. В то же время Huawei необходимо продолжать усилия по продвижению своих преимуществ и имиджа бренда.