Здравствуйте, с вами я, Ольга Булатова. Хочу поговорить о начальниках. Ехала сегодня в автобусе и слышала разговор двух девушек об их придурковатом, как они выразились начальнике. И в сердцах одна из них сказала, что хороших начальников вообще не бывает, все придурки и т.д.
Я призадумалась на эту тему.
Всем работающим в организациях людям приходится сталкиваться с руководством, с непосредственным очень близко, с генеральным реже. И часто мы в компаниях начинающих и опытных работников обсуждали качества своих руководителей. Как правило, все это делается в нелицеприятных для руководства выражениях. Благо, что те не слышат, что о них говорят за спиной.
Мне повезло в том смысле, что за весь свой профессиональный путь мне сначала встречались очень хорошие руководители, и только потом «нехорошие начальники».
Какие вывела я для себя признаки хороших руководителей?
1. Думают о деле
В приоритетах хорошего руководителя всегда стоит дело, а не его амбиции. Он может признать свои ошибки, признать правоту работника, неприятного ему лично работника может похвалить за профессионализм, если тот того достоин и пожурить приятного человека, если тот не прав.
2. Культура общения
Во-первых, они всегда тактичны в общении с подчиненными. Как бы груб, неотесан и хамоват ни был подчиненный, руководитель держит марку и не опускается до этого уровня. Он не лезет в личную жизнь работника, не пользуется служебным положением, чтобы оскорбить, высмеять или другим способом унизить своего работника. Он не считает себя царем и богом, которому обязаны прислуживать его холопы и рабы. Скорее, он понимает, что выполняет направляющую и координирующую роль, признавая за каждым работником право выполнять его функцию в организации. Он уравновешен, не склонен впадать в истерики и гневливость. Лучше, когда руководителя уважают и любят, и не хотят подвести, чем когда его ненавидят и боятся, изображая перед ним противоположные чувства.
3. Последовательность в своих словах и действиях
Хороший руководитель помогает процессу, словом и делом облегчая труд каждого для того, чтобы в итоге добиться нужного результата. Любая непоследовательность стопорит процесс, заставляя работников метаться вслед за его ежеминутными прихотями. Руководитель должен внушать подчиненным мысль, что обращение к нему всегда поможет разрешить проблему, а не создаст новые.
Наверное, можно еще что-то писать о хороших руководителях, в основном отталкиваясь от идеи того, как бывает наоборот. Но думаю, что даже эти три пункта делают работу под началом руководителя комфортной. Самое странное, то, что эти качества вообще характеризуют нормального человека, ничего сверхъестественного в них нет. Но как часто мы сталкиваемся с обратным ) Мне повезло, что в моей жизни были нормальные люди. О том, как я пришла в профессию, читайте тут.
Пишите в комментариях, какие руководители были в вашей жизни!
Всем спасибо, ваша Ольга Булатова.