Что означает популярная аббревиатура KPI? Key Performance Indicator (англ.) – метрика, характеризующая степень достижения поставленной цели.
Что значит KPI
В русской управленческой практике используются аналоги, оперирующие понятиями эффективности, деятельности, результативности, и тогда мы получаем сокращения КПЭ, КПД, КПР.
Суть ключевых показателей результативности kpi – отразить, насколько исполнитель, будь то отдельный работник, подразделение или организация в целом, достигли намеченной цели.
Соответственно, KPI является элементом MBO – Management By Objectives – системы управления по целям, когда цели, стоящие перед организацией, декомпозируются вниз до уровня отдельных исполнителей.
Также ключевые показатели эффективности kpi и система мотивации связаны между собой: KPI является элементом системы стимулирования, когда размер стимулирующих выплат – надбавок и премий – увязывается с результатом выполнения поставленных перед работником (подразделением, организацией) задач.