«Пятерочка» и «Магнит» продолжают ценовую войну в борьбе за покупателя. Как результат, покупатели прочно «подсели» на маркетинговые акции и покупают товары исключительно со скидкой, причем их размер часто достигает настоящих «честных» 50%.
На днях объявили, что «Магнит» выплатит новому президенту стимулирующее вознаграждение за будущие результаты по росту выручки, а точнее за возвращение лидерства на рынке. Бонус в размере 760 млн рублей, это впечатляет. «Магнит» пытается догнать далеко ушедшую за последние несколько лет «Пятерочку». Следом за ней обновляет магазины, переманивает их топ-менеджеров во главе с гендиректором, а теперь еще и запускает собственную программу лояльности.
«Выручай-карта» стала первым и почти сенсационным подобным продуктом на рынке, помните? До «Пятерочки» магазины «у дома» никогда не практиковали ничего подобного. В супер- и гипермаркетах - да, но среди дискаунтеров они стали первыми. И всего за несколько месяцев их программа охватила миллионы покупателей. Теперь очередь за «Магнитом», причем отыгрываться на ценах нельзя, потребители слишком чувствительны к таким вещам.
Итак, что же предлагает новая бонусная программа «Магнита»? И в чем ее основные отличия от «Выручай-Карты»?
Первое и главное преимущество скидочной программы «Магнита» состоит в ее универсальности. Разработанная программа лояльности предполагает возможность использования карты во всех форматах торговой сети. Бонусы можно копить в магазинах «Магнит у дома», «Магнит Семейный», а также в аптеках и магазинах «Косметик». Правда, на данным момент программа проходит тестирование и работает только в трех регионах, но до конца 2019 года «Магнит» обещает запустить ее по всей стране. Бонусные баллы начисляются за любые покупки, за исключением табачной продукции. Если не рассматривать детали, то получается, что с каждого чека на карту возвращается 0,5% - это нормальный покупательский бонус для стандартного торгового предприятия. Может показаться, что с 5 рублей с каждой 1000 - это несерьезно, но на самом деле, за несколько месяцев на карте накапливается приличная сумма, которой можно оплачивать до 100% покупок. Что приятно - бонусы начисляются, в том числе при покупке товаров, участвующих в маркетинговых акциях и распродажах, что приносит двойную выгоду. При покупке отдельных акционных товаров начисляются бонусы в 2, 3 или 5-кратном размере. Эти товары отмечены в магазинах специальными ценниками. При активации карты в течение месяца также обещают двойной размер вознаграждения. Ко дню рождения дарят бонусы в пятикратном размере.
Новая программа «Магнита» интегрирована в удобное мобильное приложение. Карту нельзя забыть дома, достаточно показать ее на экране смартфона. Здесь же в приложении доступнен актуальных список действующих предложений и есть возможность делать списки покупок, а также находить адреса ближайших магазинов сетей на карте. На момент запуска «Магнит» ввел прогрессивную шкалу бонусов, стимулируя покупателей совершать больше покупок. Приблизительно похоже на действующую с 2019 года обновленную программу «Спасибо» от Сбербанка. При покупке более 50 разных товаров или на сумму от 5000 рублей в месяц в следующем на карту начисляется 1% от покупок, то есть бонусы удваиваются. При покупке от 10 000 рублей или более 100 разных товаров - бонусы в следующем месяце возрастают до 2%. Скорее всего, такая система вознаграждения будет действовать только до 30 сентября, когда «Магнит» будет активно наращивать базу участников программы.
В «Пятерочке» система иная, она предполагает премирование «здесь и сейчас» за «крупные» для формата «у дома» покупки. Если сумма чека менее 555 рублей начисляется 1 балл за каждые 20 рублей, если более 555 рублей - 1 балл за каждые 10 рублей.
Кстати, если карту потерять, то возможно восстановить ее вместе с неиспользованными бонусами при условии привязки к старому номеру мобильного телефона.
Как и «Выручай-карту», карту «Магнита» можно приобрести на кассе, бесплатно получить при совершении покупки на определенную сумму, или зарегистрировать бесплатно ее виртуальный аналог.
Все бонусы сгорают, если не использовать карту в течение 12 месяцев. Срок действия самих бонусов также составляет 1 год. Точно такие же правила действуют в программе «Выручай-Карты».
Итоги: какая карта выгоднее?
Если подводить итоги, то становится ясно, что программы лояльности «Пятерочки» и «Магнита» имеют очень много общего. Основное отличие состоит в системе поощрения покупателей. «Пятерочка» предоставляет повышенные бонусы (1%) при совершении любой покупки от 555 рублей, а «Магнит» премирует двойными (1%) и даже четверными (2%) бонусами покупателей, совершивших достаточное количество покупок по итогам прошлого месяца.
У «Пятерочки» есть бонус для покупателей с детьми - при регистрации в виртуальном «Детском клубе» держателям карт предоставляются двойные баллые на отдельные группы товаров, а также в 5-10 раз больше баллов в дни рождения детей. С другой стороны, карта «Магнита» более универсальна - позволяет копить и тратить бонусы при покупке продуктов питания, товаров повседневного спроса, косметики и бытовой химии и лекарственных препаратов.
Следите за нашими новостями в социальных сетях:
https://zen.yandex.ru/malls.ru/