На днях был случай...
Поздний вечер. Собиралась уже спать, звонит дочь Ирина.
Мам, посоветуй, что делать, сын уже 5 дней не ходит в туалет. Аппетит пропал, волнуемся...
Внука зовут Артёмка, 3 года. Говорю, хватит ждать!
Если чувствует себя не комфортно, нужно помогать. Зять сбегал в аптеку, успел до закрытия. Городок маленький, ночных аптек практически нет. Если бы раньше позвонили, со своей аптеки принесла со скидкой.
Всё прошло хорошо, внуку помогли. К слову, ввели новый продукт в рацион питания ребёнка, что-то пошло не так...
На следующий день, хотела узнать стоимость препарата. Профессиональный интерес. Зять цену не запомнил. Сказал только, что чек ему и не отбили даже...
Честно я удивилась. Не буду наводить смуту на коллегу. Всё-таки зять торопился, и аптека вот-вот закрывалась. В сети наших аптек с этим вопросом очень серьёзно, строго по регламенту. И не дай Бог покупатель скажет:
а где же мой чек?
После каждой покупки, не зависит по карте или нет, чётко произносим:
спасибо за покупку, ваш чек, товар, приходите к нам ещё!
Я ещё не затрагиваю тему с тайными покупателями, которые ходят по магазинам и аптекам, делая специальные контрольные закупки.
Тотальный контроль со всех сторон. Работа такая.
На самом деле правильно, чек должен быть. Действия регулируются законом о защите прав потребителей.
Если нарушение фиксируют, то аптеку ждёт штраф на кругленькую сумму в 40 тыс. рублей и последующие проверки.
Важный совет "дня". Сейчас аптеки предоставляют массу различных скидок и подарков. Изучайте чеки после покупки, т.к. вся информация о бонусах прописана там.
Наши клиенты всегда довольны. Мелочь, а приятно. Если интересно, поделюсь в следующих статьях - какие подарочки у нас выпадают вместе с покупками.
Всего хорошего! И будьте здоровы.
Другие статьи автора:
Выгодные и нужные находки для здоровья, которые можно встретить в любой аптеке. Мой список.
Что можно купить на "перекус" в аптеке? Полезные питательные варианты.
«Нужны стальные нервы и ясная память». Мой топ 5 причин, чтобы стать провизором.