Альфа-Банк принял решение об интеграции коллекторского агентства «Сентинел кредит менеджмент». Ожидается, что процесс будет завершен к середине текущего года. Далее компания продолжит работу в штатном режиме, пишет Прайм.
Известно, в связи с интеграцией, порядка 650 сотрудников коллекторского агентства, большинство из которых представляют собой выездных взыскателей, будут переведены в штат компании Альфа-Банк. Несмотря на изменения, «Сентинел кредит менеджмент» продолжит работать в прежнем формате.
Зачем Альфа-банку интеграция «Сентинел кредит менеджмент»
Сотрудники пресс-службы Альфа-Банка поделились с BloomChain информацией о причинах интеграции с «Сентинел кредит менеджмент». Дело в том, что коллекторское агентство выполняет часть задач, связанных с внутренней банковской экспертизой.
Команда Альфа-Банка считает, что создание единого цикла работ внутри одной организации: от телефонных звонков до выхода на судебные решения, позволит увеличить эффективность процесса. Соответственно, интеграция «Сентинел кредит менеджмент» может рассматриваться в качестве процесса, способного улучшить возможности финансовой организации.
К слову, ранее стало известно о том, что в 2019 году коллекторам предоставят доступ к Единой биометрической системе (ЕБС). С ее помощью взыскатели смогут идентифицировать должников по голосу, что позволит расширить возможности коллекторских агентств.
Интеграция может позитивно отразиться на другом сервисе Альфа-Банка — Альфа-Потоке. В 2017 году крауд-платформа находилась на 3 месте по объему привлеченных с ее помощью средств.
Осенью 2018 года команда сервиса опубликовала данные, согласно которым количество должников значительно возросло. Вероятно, с интеграцией «Сентинел кредит менеджмент», Альфа-Поток получит поддержку в работе с задолженностями.
Чем знаменит «Сентинел кредит менеджмент»
«Сентинел кредит менеджмент» работает на протяжении 10 лет. Агентство представлено в 85 регионах России. За время своего существования, компания заключила договоренности о совместной работе с 11 финансовыми организациями, входящими в сотню крупнейших банков РФ. В роли учредителя «Сентинел кредит менеджмент» выступает Альфа-Банк.
По мнению ряда пользователей, за «Сентинел кредит менеджмент» закрепилась «слава» одного из самых агрессивных коллекторских агентств на рынке. В сети встречаются сообщения о том, что представителям компании свойственно крайне непрофессиональное поведение.
Недавно «Сентинел кредит менеджмент», по результатом проведенного среди населения опроса со стороны УФССП по Башкирии, был назван одним из коллекторских агентств, чьи сотрудники чаще всего, действуют вне закона. Ранее дочерняя структура Альфа-Банка сталкивалась с дисциплинарными взысканиями.
Известно, что в июне 2016 года многочисленные нарушения также стали поводом для приостановки членства компании в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Действия ее сотрудников также неоднократно признавались неправомерными.
В феврале Арбитражный суд Москвы обязал «Сентинел кредит менеджмент» выплатить максимально допустимый штрафа, в размере 500 тысяч рублей. Причиной стало выявление многочисленных нарушений со стороны компании.
На запрос BloomChain о том, изменится ли их подход представителей организации к работе после интеграции с Альфа-Банком, «Сентинел кредит менеджмент» не ответили. Напомним, ранее россияне пожаловались на незаконное использование данных коллекторами.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы оставаться в курсе последних новостей из мира финансовых технологий.
Больше интересных материалов на сайте - Блумчейн.ру