Читать или не читать отзывы об отелях… Конечно, читать. Я тоже их регулярно читаю. Потому что:
Сколько бы турагент не ездил в рекламные туры, осмотр отеля не покажет всех нюансов сервиса.
Не получится предлагать только те отели, в которых сама жила. Во-первых, у всех разные запросы. Во-вторых, не могу же я отдохнуть во всех отелях всех стран. Тогда работать некогда будет.
Поэтому давайте разбираться, как читать отзывы с пользой:
1. Смотрим на рейтинг. Высокий — хороший знак. Но не повод не читать дальше. Потому что рейтинг может быть высоким на основании хороших отзывов на протяжении предыдущих лет. А в этом сезоне, например, все недовольны. А рейтинг еще долго будет высоким. Пока новые плохие отзывы не перевесят старые хорошие.
2. Смотреть на дату отзыва. Но иногда этого недостаточно, т.к. есть люди, которые пишут отзывы об отеле по прошествии двух лет после отдыха в нем. Отсюда вытекает следующий пункт.
3. Читать, когда люди отдыхали. Это не сложно. Большинство начинает отзыв с фразы: “Отдыхали в данном отеле тогда-то”. Отзывы даже двухлетней давности уже неинформативны.
4. Вычислять излишнюю эмоциональность. А также случаи, когда человек явно не понимал, куда едет. И что ожидать от отеля данной категории. Такие отзывы выдают ЗАГОЛОВКИ КАПС ЛОКОМ, УЖАС УЖАСНЫЙ, Я ВАМ ВСЕМ ПОКАЖУ, ГДЕ РАКИ ЗИМУЮТ. Например, видно, что один за другим отзывы положительные, а тут ТАКОЕ. Начинаем читать: “...приехали утром в 8 утра, уставшие-голодные. А эти негодяи говорят, что номеров нет, ждите до 14:00. А мы им говорим: “Где завтрак?”. А они: “У вас оплачен завтрак-ужин. А значит в день заселения первый прием пищи — это ужин, можете за доп. плату позавтракать”... и понеслось… отдых испорчен. Хотя отель ничем не ущемил права гостей. Это международные правила. Их просто нужно знать.
5. Но вот если все КАПС ЛОКОМ пишут что НЕ НАДО СЮДА ЕХАТЬ. То правда, не надо. Разве что вам абсолютно все-равно, где спать. Или вы не собираетесь там жить, а просто покупаете тур на чартерном рейсе, потому что он дешевле, чем билеты на регулярном.
А вы читаете отзывы об отеле при выборе тура?
Благодарю всех, кто читает мои статьи, подписывается на канал и не забывает про лайки. Вы очень помогаете мне в продвижении канала! Спасибо!