Восхищаюсь маркетингом booking.com. Они прочно заняли место в наших головах. Уверена, что 90% людей на вопрос “Назовите первую пришедшую на ум систему бронирования отелей” ответят Booking.com”. И это круто!
Также круто, как свои места у нас в головах “заякорили” Coca-Cola (“сладкий прохладительный напиток”), McDonald’s (“ресторан быстрого питания”), Pampers (“детские подгузники”). ⠀
Но постоянно есть фаст-фуд и пить сладкие напитки вредно для здоровья. А японские подгузники в сто раз лучше любых “памперсов”. Также и с booking.com!
Из разговоров с клиентами знаю, что в 99% случаев вы смотрите отели на “букинге”. И больше нигде не проверяете. Потому что маркетологи компании виртуозно вложили вам в голову, что “у нас дешевле всего”. ⠀
А ведь это не всегда так. Я не раз сталкивалась с тем, что на “букинге” цены дороже. Иногда просто мониторила цены, чтоб понять, выгодное предложение делаю клиентам или нет. Иногда нужен был конкретный отель на конкретные даты и я смотрела везде. ⠀
Знаете, что такое “триумф турагента”? Это когда тебе звонит клиент, такой важный: “Я тут в интернете (понятно, что на “букинге”) посмотрел отель, он стоит столько-то”. А я такая смотрю в своей системе бронирования и отвечаю: “Это дорого. Давайте забронируем его на столько-то дешевле”. И это включая мою комиссию. ⠀
Итак, два главных мифа о booking.com: ⠀
1. “Бронируем напрямую, без посредников”. А что “букинг” владеет какими-то отелями? Нет. Это тоже посредник. Причем за свои услуги берет с отелей немаленькую комиссию (18-20%). Владельцы отелей не дадут соврать. ⠀
2. “Самые низкие цены”. На некоторые отели. Но далеко не на все! Проверяйте и еще раз проверяйте в разных системах бронирования! Позвоните или напишите своему турагенту, попросите посчитать. Возможно, вы будете приятно удивлены. ⠀
И последнее! Пожалуйста, не обращайте внимания на эти истеричные надписи: “остался последний номер!”, “этот отель просматривают сейчас 20 человек”, “5 человек забронировали сегодня этот отель”, “сейчас или никогда” (последний уже сама придумала, но смысл тот же).
Признавайтесь в комментариях: где бронируете отели?
Понравилась статья — лайкните. Мне будет приятно.