Если вы спросите у любого предпринимателя о том какая его основная проблема, то в 90% вам ответят - продажи!
Чем больше я занимаюсь бизнесом, тем больше убеждаюсь в том что мы сами виноваты что у нас нет продаж и лояльных клиентов.
Вот несколько примеров того, как мы сами сливаем свой бизнес:
➡️Решил я спланировать свой отпуск и прикупить тур, оставил 2 заявки на 2х сайтах, уважаемых туроператоров, ввел свой телефон, почту, как меня зовут и какой отдых планирую. Как вы думаете кто мне перезвонил и начал со мной диалог?! Ровным счётом - никто! Я пошел дальше. Позвонил директору одного турагенства, у которого 1.5 месяца назад уже покупал тур. Он обещает мне перезвонить с конкретными предложениями через 40 мин. И что?! Да ничего. Я сам в течении 4х дней звонил ему и напоминал о себе. Четыре, грёбаных, дня я сам просил у него выслать мне варианты. В итоге, на пятый день он не взял трубку.
➡️Заказывал дизайн для ребрендинга одного из наших проектов. Оставил заявку в двух студиях, со мной связались, поговорили, я им скинул полностью готовое ТЗ. Мне пообещали сделать расчет в течении рабочего дня. Прошло 3 дня ни от одной студии я не получил расчетов. В итоге заказ ушел третьим лицам.
➡️Маленький пример, почему Kia лидеры продаж, а Skoda всегда будет догонять по продажам корейцев. Ночью, я оставил заявку автокредитования на официальных сайтах Kia и Skoda. Автомобили примерно в одном ценовом сегменте, условия кредита примерно одинаковые, везде я прошел полную регистрацию и оставил свои контактные данные. Утром, в 10:00 (!) мне приходит звонок, где вежливым голосом меня приветствует Kia и спрашивает, есть ли у меня ещё интерес к их программе кредитования?! С тех пор прошла неделя, от Skoda я так ничего не получил, ни звонка, ни письма, ни смс. Вообще ничего. Они просто забили на меня как на клиента.
В России клиент, это тот кто приходит к вам в офис с пачкой денег, сует их вам в карманы и умоляет, чтобы вы ему оказали услугу!
Дорогие, бизнесмены вы сами виноваты в том что у вас так мало клиентов и продаж. Научитесь работать со своими клиентами и обслуживать, тогда и дела пойдут в гору.