"Следующий!" или как участковый терапевт отправил помирать

Вчера вечером, в "сталинской" кухоньке, под большой настольной лампой 70-х годов мы беседовали с бабушкой-интеллигенткой. И поведала она нам вот какую историю.
У бабушки с ногами стало плохо, тяжело ходить, вот она и отправилась к специалисту. Специалист рекомендовал сделать операцию на одну ногу, поведал, что такую можно сделать бесплатно, бабушка посомневавшись согласилась. Дело за малым, всего-то сдать пару анализов и вперёд восстанавливать уставший сустав, а там глядишь и скоро забегаешь. Направилась бабушка к терапевту за направлением на анализы, все анализы прилежно сдала и вернулась к нему результаты узнать. Глянул врачишко беглым взглядом на результаты и молвил бабушке: "У вас анализы плохие. Следующий!" Занавес.
По сей день бабушка еле ходит, и что там с анализами было до сих пор не ясно. Ведь наша бабушка не из тех, кто будет кричать-ругаться у кабинета из-за очереди и не из тех, кто будет, сидя на лавке обсуждать нынешнюю молодежь, конечно, она далеко не божья коровка, но всё же живой человек. Да, ей уже за 80, и будем честны, каждый миг в таком возрасте на вес золота, а такого рода обращение, как "Следующий!", без всякого рода объяснения причин и дачи хотя бы каких-то рекомендации по здоровью - это преступление. Это всё равно, что отправить умирать, ведь не понятно, что там с анализами плохо, может её нужно срочно госпитализировать, тем более что, из-за этих плохих анализов, направление на операцию он так и не выдал.
Бабушка больше не хочет обращаться к "своему" терапевту и в кабинет тот больше ни ногой. И разве можно её не понять?!
Кто этот человек, кто так бессовестно распоряжается здоровьем других людей? Что твориться в его голове? Почему подобные истории происходят каждый день во всех городах нашей страны? Почему это стало нормой? Почему люди в белых халатах, гордо называющие себя врачом, относятся настолько пренебрежительно к своим пациентам, и к маленьким, и к стареньким, ко всем. Почему эти люди, выучившие только названия препаратов, берут на себя ответственность отправить человека восвояси, не убедившись, что человек вообще хоть куда-то может дойти, после посещения данного кабинета.
Я знаю десятки подобных историй и более печальных и несправедливых. Например, когда сердечника выписывают из больницы, а он через три часа умирает от остановки сердца. Или когда инвалиду приходиться доказывать, что у него не отросла нога, чтобы ему продлили инвалидность. Или когда ребенку ставят неправильный диагноз, приговаривая, что все с ним в порядке, а через три дня у него обнаруживается сепсис, но уже поздно.
Когда мы уже начнём обращать внимание на такие "мелочи", как пренебрежительное отношение медицинских работников к своим пациентам. Я не говорю, что все такие, но система, к сожалению прогнила до мозга костей, что даже достойные врачи вынуждены молча утопать в бесконечной бюрократии и коррупции.
До каких пор мы будем сталкиваться только с запретами без каких-либо достойных альтернатив? Сколько ещё мы будем терпеть невежество и низкий тон во всех государственных структурах нашей страны? Куда бы ты ни обратился, в любом учреждении найдется озлобленная тётка, которая тебя обхамит, иногда она может быть и мужского рода. Напишу цитатой из старого заезженного мема " Сколько это можно терпеть?!".

Интересно почитать, как вы справляетесь с хамами? А сами хамите незнакомым людям?