Сложно перечислить услуги, которыми люди еще не пользуются в интернете: заказ покупок из магазинов, переводы денег, знакомства, оформление документов и многое другое. Это привлекает тех, кто хочет поживиться за чужой счет - мошенников.
Для того, чтобы защитить себя и своих пользователей от неприятностей, сервисы все чаще вводят у себя процедуру удаленной верификации личности. Они запрашивают документы и фотографию пользователя, чтобы понять, является ли он тем за кого себя выдает.
В это статье мы рассмотрим плюсы и минусы такой онлайн проверки документов и определим, во что проверка на благонадежность обходится бизнесу.
Неоправданные затраты на маркетинг
В попытке защититься от мошенников для компаний главное не навредить своему бизнесу. Вводя этап удаленной верификации для клиента, они должны понимать, сколько проверок их сотрудники готовы выполнять в срок, чтобы обработать весь поток клиентских заявок.
Представим ситуацию, что стоимость вашего клиента, который готов пройти верификацию, 200 рублей. Но вы успеваете проверить только 70% клиентов в срок (например 1 час или 1 день), а остальные 30% остаются за бортом. Они будут проверены, но позже, когда уже станут недовольны скоростью работы ваших сотрудников или столкнутся с необходимостью повторной отправки документов на верификацию.
С такими вводными нетрудно посчитать, сколько денег теряют компании за клиентов, которые готовы совершить покупку, но застревают на этапе прохождения онлайн верификации.
Ускоряйте процесс проверки клиентов, чтобы они могли быстрее вносить, брать и тратить деньги
Компании, которые просят своих клиентов отправлять документы и селфи по электронной почте или в мессенджерах, теряют прибыль. Это происходит, когда проверка документов занимает часы или даже дни. Дело в том, что клиент заходит на сервис, чтобы создать учетную запись. Он готов совершить сделку и начать начать пользоваться вашими фантастическими услугами. Для этого клиент совершил несколько действий, но, вместо услуги, получил уведомление об обработке персональных данных. Клиенту приходится либо терпеливо ждать, либо воспользоваться услугами более быстрого конкурента.
Повышайте эффективность
Век цифровой трансформации предоставляет возможности для новых методов ведения бизнеса. В целях расширения и масштабирования компаниям уже не нужно нанимать большое количество сотрудников. Это верно и для определения подлинности документов: больше нет необходимости нанимать персонал и обучать людей, чтобы они определяли, являются ли фотографии документов подделкой или им просто это кажется.
Ваша уверенность в клиентах начинается с CHECKU
CHECKU - это SaaS-платформа для подтверждения личности, разработанная в России для того, чтобы помочь бизнесу легко и быстро закрывать этап верификации клиента. Длительность одной верификации с CHECKU занимает 2 минуты, а точность проверки документов в разы выше, чем у человека.
Сервис использует алгоритмы сравнения лиц и распознавания данных в документах, автоматически проверяя их на действительность, и проводя дополнительные проверки по открытым источникам данных.
Узнать больше об автоматической онлайн верификации личности можно на сайте checku.co