В поисках самоката наткнулся на питерский интернет-магазин, который доставляет велосипеды и самокаты по всей России.
Когда зашёл на страницу с гарантийными условиями, понял, что в этом магазине нельзя ничего покупать. И вот почему.
Вначале было написано, что гарантийные обязательства составлены в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами компаний-изготовителей, но это оказалось обманом, и вот почему.
У меня сразу возник вопрос - они что, продают велосипеды, сделанные из картона? Как можно продавать велосипеды и самокаты, по сути, не предназначенные для использования в дождливую погоду?
А про полное или частичное погружение в воду или грязь? Это велосипеды для езды исключительно по квартире, или, может быть, по крытому стадиону?
Гарантийный срок на комплектующие в одну неделю меня просто убил. Кажется, они перечислили всё, кроме рамы. Неплохой был бы бизнес у производителей - клепай спицы, подшипники, гайки и болты, которые прослужат максимум неделю, потом продавай новые. Без них ведь велосипед ездить не будет.
Но что меня больше всего возмутило - что права по гарантии не могут передаваться другому лицу! То есть мало того, что я не могу подарить велосипед или самокат с гарантией кому-нибудь, так они ещё и новый юридический термин придумывают - "оригинальный владелец". Который лично и с паспортом должен привозить им товар на гарантийное обслуживание или лично отправлять почтовой службой.
А ещё расходы, связанные с доставкой товара на гарантии массой более 5 кг, ложатся на продавца этого товара. Но этому магазину закон не писан. Точнее, он решил сам для себя написать какой-то свой закон. Что не помешало заявить, как я уже писал, что их гарантийные обязательства составлены в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".
И тут я понял. Нормальный магазин не будет на нескольких страницах расписывать гарантийные обязательства. Зачем, если в соответствующем законе всё написано. Писать километровые толкования закона нужно только в том случае, если требуется обмануть покупателя относительно его содержания - переврать статьи закона в свою пользу. И как можно больше ответственности за проблемы в процессе эксплуатации товара спихнуть на потребителя.
Главное, никакой юридической информации о магазине, кроме адреса в Петербурге, на сайте не было. Решил найти её, а заодно проверить свои впечатления, посмотрев страницу магазина на Яндекс.Маркете.
Подозрительно много отзывов на пять звёзд оказалось. Но один отрицательный подтвердил мои предположения.
Более того, магазин не размещается на "Яндекс.Маркете" с февраля 2019.
Я специально не называю магазин. Не только чтобы не рекламировать его. Ведь таким магазином может оказаться любой, поэтому в первую очередь смотрите не на ассортимент и цены, а на страницу с гарантией.