Как сообщает Общественная палата республики, большая часть поступивших обращений связана с тем, что данные, указанные в платёжных документах, не соответствуют количеству зарегистрированных в квартирах и домах граждан. В некоторых случаях в квитанциях отражены сведения об уже умерших лицах.
Жалобы также касаются отсутствия мусорных контейнеров, несвоевременного вывоза мусора. Кроме того, как сообщает Общественная палата, в некоторых районах Башкирии квитанции за вывоз мусора получают собственники участков, на которых нет жилых домов. Жители Башкирии также отмечают, что контактные телефоны регоператора Северной зоны № 2 республики долгое время не работал.
Общественная палата Башкирии направила в Министерство природопользования и экологии республики, администрации городов и районов информацию для повышения качества работы.