Вопрос: купил недавно GoPro HERO7 Black. Обновил, купил подходящую карту памяти. Есть проблема. Камера греется, независимо от того, снимаю я или нет. То есть, если я включил камеру и не нажал на кнопку съёмки, камера греется, примерно с той же скоростью, что и при съёмке. Греется сильно. Так и должно быть, или это заводской брак?
Ответ: для начала отметим, что перегрев камеры при съемке — это абсолютно нормально. Если температура в камере поднимется выше ~80°C, она автоматически выключится до полного остывания. Второй момент: если камера включена и находится в режиме ожидания, она тоже может греться. И опять же автоматически выключится до полного остывания, если перегреется. Но если камера греется слишком быстро и сильно (обжигает руки), то это хороший повод ее выключить, вытащить аккумулятор, и отнести в сервисный центр по месту покупки. Специалисты должны провести диагностику и определить, гарантийный ли это случай.
Вопрос: приобрел камеру GoPro HERO7 Black и не могу понять, почему перед выключением аккумулятор камеры заряжен на 100%, а на следующее утро при включении он уже полностью разряжен. В чем причина такого поведения?
Ответ: причин может быть несколько — неподходящая карта памяти, неактуальное ПО или даже неисправный аккумулятор. Но прежде чем нести камеру в сервисный центр, мы рекомендуем вам ознакомиться со следующей статьей. Приведенные в ней советы должны помочь.
Вопрос: расскажите, пожалуйста, поподробнее о прямой трансляции видеопотока в социальные сети, а также о возможности использовать GoPro в качестве веб-камеры и о возможности соединения камеры с ноутбуком или компьютером по Wi-Fi.
Ответ: последние две возможности ранее действительно присутствовали на камерах GoPro. Но после выпуска пятой серии камер, компания GoPro программно ограничила возможность использования устройства в качестве веб-камеры, а также убрала функционал по подключению камеры к компьютеру через Wi-Fi — сейчас это можно сделать только через комплектный USB-кабель. Что касается потоковой трансляции в соцсети, эта возможность есть у камер HERO5 Black, HERO5 Session, HERO6 Black — они могут транслировать видеопоток в приложение Periscope на телефоне. Полностью функционал трансляций производитель раскрыл в модели HERO7 Black, которая позволяет стримить в Periscope, Facebook и YouTube при помощи смартфона с предустановленным приложением GoPro App, а также через URL-адрес по протоколу RTMP на такие платформы как Facebook, Vimeo, Twitch и некоторые китайские сервисы. Более подробно о прямой трансляции вы можете прочитать в этой статье.
Вопрос: какую программу использовать для обработки видео? И куда пропала GoPro Studio?
Ответ: к сожалению, на сегодняшний день программа GoPro Studio не поддерживается разработчиками, поэтому в ее работе, особенно с новыми моделями камер и используемыми в них новыми кодеками, возможны ошибки. Мы рекомендуем вам устанавливать поддерживаемое разработчиками ПО — программу Quik Desktop. Ее можно найти на нашем сайте.
Если возможностей Quik Desktop вам недостаточно, можно использовать ПО сторонних разработчиков. GoPro официально рекомендует два бесплатных инструмента: VSDC Free Video Editor — для владельцев Windows, и iMovie — для тех, кто работает на MacOS. Оба видеоредактора абсолютно бесплатны, стабильны и позволяют работать с материалами, отснятыми на экшн-камеры в высоком разрешении.
Вопрос: подскажите, какая камера имеет HDMI-выход?
Ответ: в актуальной на данный момент линейке камер HDMI-выход имеет только одно устройство — модель HERO7 Black.
Вопрос: подскажите, какие углы обзора (в градусах) у HERO7 Black?
Ответ: исчерпывающий ответ вы можете найти в этой статье.
Вопрос: какая карта памяти лучше всего подойдет на HERO7 Black?
Ответ: Те SD-карты, что представлены у нас на сайте, являются рекомендованными картами производителем GoPro. Мы рекомендуем приобретать карты SanDisk Extreme, SanDisk Extreme Plus или SanDisk Extreme Pro. Именно они обеспечат запись видео в 4К и фото без потерь в качестве. Учитывая высокий битрейт этой модели, наиболее целесообразным выглядит приобретение карточки объемом 128гб.
Вопрос: приобрела камеру HERO7 White, при включении мне предлагается установить приложение GoPro App на телефон. Данное приложение на мой смартфон установить невозможно ввиду архаичности версии Android. Как я могу начать работу с камерой без использования приложения?
Ответ: для того чтобы начать пользоваться камерой, вам нужно обновить ее в ручном режиме. Подробная инструкция по обходу необходимости подключения камеры к приложению приведена в нашей статье.
Вопрос: можно ли использовать GoPro без аквабокса в морской воде?
Ответ: в очень соленых водоемах, например, в Мертвом море, использование аквабокса обязательно. В остальных случаях погружать камеру без бокса можно, но нежелательно, так как в микрофоны устройства может забиться морская соль, которую потом будет довольно трудно вытащить, и это, скорее всего, снизит их качество записи звука. Даже если вы погружаетесь в море без аквабокса, крайне рекомендуется промывать GoPro после использования в морской воде под струей пресной воды, чтобы смыть соль и другие минеральные отложения.
Вопрос: в чем разница между «этой» и «этой» камерой?
Ответ: подробно сравнить характеристики моделей вы можете на данной странице.
Вопрос: почему камера не подключается к часам Apple Watch S4? И куда пропало приложение из AppStore?
Ответ: к сожалению, компания GoPro по неизвестным нам причинам удалила приложение для Apple Watch из магазина приложений Apple. Также мы не можем сказать, в какие сроки они вернут его обратно.
Вопрос: есть вопрос по калибровке дрона GoPro Karma. Первый шаг калибровки компаса в горизонте проходит нормально. Второй шаг, по вертикали, заканчивается сообщением на пульте «ошибка калибровки, повторите калибровку». Я пробовал уже 15 раз, в разных позициях и направлениях. Что делать?
Ответ: необходимо знать, что дрон не получится откалибровать рядом с металлическими объектами, машинами, электростанциями и т.д. Перейдите в другое место, где нет железа, и попробуйте снова. Также некоторые пользователи (на свой страх и риск) практикуют способ запуска квадрокоптера с рук, подкидывая его в воздух. При этом сообщение «Помехи компаса" пропадает и Karma запускается. Повторимся, мы не рекомендуем запускать дрон таким образом.
Если ни один из перечисленных способов не помог, вам нужно отнести устройство в сервисный центр по месту приобретения.
Вопрос: можно ли купить камеру-кубик GoPro Session/5 Session? Будет ли что-то похожее на эту модель?
Ответ: к сожалению, пока никакой официальной информации от компании-производителя о производстве модели в этом форм-факторе не поступало. Мы, как и вы, ждем официальных анонсов и пресс-релизов. Как только что-то прояснится, мы выложим информирующий пост в наших группах ВКонтакте и Фейсбуке.
Вопрос: как снять переднюю защитную линзу с GoPro HERO7 Black, чтобы установить камеру в аквабокс? Замучалась, все делаю по инструкции, тяну, влево поворачиваю — ничего не происходит.
Ответ: Передняя линза тяжело поддается, потому что производитель делает упор на герметичность камер. Скорее всего, вам просто нужно приложить чуть больше силы. Чтобы удостовериться, что вы все делаете правильно, посмотрите нашу видеоинструкцию.
Вопрос: подскажите, если была утеряна камера (скорее всего, забыли в отеле в Андорре), что-то можно сделать в этом случае?
Ответ: к сожалению, GPS-модуль, встроенный в камеру — пассивный, поэтому по нему отследить местоположение камеры вы не сможете.
Вопрос: на европейской версии сайта видел объявление, что будет лимитированное «белое» издание черной версии HERO7. А будет ли оно продаваться в России? В Москве?
Ответ: к сожалению, пока никакой информацией о продаже лимитированной белой HERO7 Black мы поделиться не можем. Как только что-то прояснится, мы выложим информирующий пост в наших группах ВКонтакте и Фейсбуке.
Вопрос: как узнать, оригинальная ли у меня GoPro, если она куплена за границей?
Ответ: попробуйте обновить вашу камеру. Если обновляется — то оригинальная. Обновить прошивку можно одним из следующих способов.
Вопрос: подскажите пожалуйста, можно ли подключить стереомикрофон Saramonic G-Mic Kit к модели HERO7 White?
Ответ: к сожалению, ни HERO7 White, ни HERO7 Silver на уровне прошивки не поддерживают подключение внешних микрофонов.
Вопрос: на какой частоте работает пульт GoPro Smart Remote?
Ответ: к сожалению, производитель не публикует эту информацию. Скорее всего это частота 2.4 ГГц.
Вопрос: интересует, как работает функция у квадрокоптера GoPro Karma под названием Follow me (режим следования). Летит ли дрон сзади за контроллером, или можно настроить так, чтобы он снимал на определенном расстоянии спереди или сбоку?
Ответ: квадрокоптер Karma в режиме следования следует за пультом, который находится у оператора. Чаще всего, это съемка именно со спины. Но камера при этом может двигаться по орбите вокруг оператора, если сдвинуть правый джойстик влево или вправо. Более подробно о функции следования вы можете прочитать в этой статье.
Для полноценной съемки спереди или сбоку мы рекомендуем вам выбрать ручной способ управления дроном и предоставить контроль за управлением другому оператору.
Вопрос: уточните, есть ли кнопка у монопода GoPro 3-Way Mount, или камеру необходимо запускать с пульта? Вопрос, в целом, касается любого монопода для GoPro.
Ответ: мы очень редко встречаем в продаже моноподы для GoPro, которые оснащены специальной кнопкой для нажатия на кнопку спуска затвора на самой камере. Съемку можно начать другими способами, например, через ваш смартфон и приложение GoPro App, пульт GoPro Smart Remote или через голосовое управление (если оно есть на вашей камере).
