Если вы когда-нибудь общался с коллекторами, то примерно понимает как они действуют, чтобы добиться результата. Самых действенный метод их работы психологический- часто они оказываются психологически более сильными, чем должники, этому способствует их опыт работы и личные качества.
Это работа направлена на то чтобы нарисовать должнику такое будущее, в котором ему проще отдать долг, чем продолжать избегать выполнение своих обязательств. И чтобы эффективно выполнить свою работу они частенько нарушают действующее законодательство:
- самый частый прием- это запугивание возбуждением уголовного дела по статье мошенничество (ст 159 УК)
Это происходит очень часто, но вы должны понимать, что для того, чтобы обратится коллектора должны будут доказать, что вы нарушили закон- ведь не возврат кредита или долга- это гражданско-правовые отношения, которые решаются в суде. Просто напомните об этом коллекторам, они это знают- просто проверяют вас.
Тут надо сделать одну оговорку, если кредит, который вы брали, вы получили не очень честно, например, подделали справку с работы или трудовую книжку и об этом узнали коллекторы или служба безопасности банка, и хотят, чтобы вы закрыли просроченную задолженность иначе они обещают пойти в полицию, то тут ничего поделаешь придется закрывать задолженность. Тут важно понимать, что банку надо закрыть просрочку и у них связываться с полицией особого желания нету, так что в этой ситуации не надо с ними входить в конфликт, а просто спокойно составьте график платежей и следуйте ему.
- тоже касается и шантажа, психологического давления (использование "блатного жаргона", повышение голоса, использование нецензурных слов), оскорблений, а так же введение в заблуждение (часто завышение долга или срока возврата)
При личной встрече всегда просите коллектора при личной встрече показать свое удостоверение личности (лучше переписать данные или сфотографировать), тогда коллектор будет понимать, что в случае если он нарушит закон вы легко сможете на него пожаловаться, а так же у него должна быть доверенность от коллекторского агентства, а так же копия свидетельства о внесении сведений в государственный реестр - в противном случае вы можете прекратить общение. Помните, что коллектора с вами могут встречаться не чаще одного раза в неделю.
При телефонном разговоре- самый верный совет, которые никто не хочет выполнять- это записывание телефонных разговоров. Практически на все современные телефоны можно установить программу, которая будет автоматически записывать телефонные разговоры.
Так же согласно новому закону, коллекторам запрещено скрывать свои телефонные номера или звонить с зарубежных телефонов- вы можете смело прекращать общение, если такое происходит- вы имеете на это право. Звонить вам могут не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
Куда можно пожаловаться?
- прокуратура и полиция- если вы записывали ваши разговоры с коллекторами или есть свидетельства нарушения закона работниками коллекторского агентства, то возможна внеплановая проверка, а это грозит лишением лицензии на осуществление деятельности
Конечно, это не быстро и не всегда эффективно, но написанное заявление тут же охладит коллекторов от дальнейшего нарушения закона
- можно написать жалобу в ФССП- это орган, который должен вести наблюдательную работу
Не всегда эффективен, так как часто коллектора сами являются бывшими работниками службы судебных приставов, тут как повезет
Подписывайтесь на наш канал, чтобы быть в курсе...