Провести хорошую, полноценную беседу и остаться ей довольным везёт далеко не каждый день. Даже если мы отвечаем на вопросы и задаём их, поддерживаем беседу, понимающе киваем, в глубине души всё равно может оставаться ощущение, что что-то не так. Мы отвлекаемся, разговор не клеится, в воздухе виснут «неловкие паузы», а за ними не клеится и эмоциональная связь, которую мы всегда стремимся установить. Именно она в будущем обеспечивает спокойствие в обществе другого человека и превращает знакомых в друзей. Но где найти этот секретный ход?
Почему так происходит?
Встречаясь с друзьями, мы всегда говорим о вещах поверхностно. Мы передаём факты – что произошло, где мы были, с кем, но не говорим о своих ощущениях, чувствах, вызванных тем или иным событие. За установление эмоциональной связи отвечают именно чувства, как если бы они были кирпичами, из которых можно выложить мостик от одного человека к другому. Вот только чтобы этот мостик построить, кирпичи нужно где-то взять – в своём сердце.
Некоторые люди говорят о чувствах, но не объясняют их. Они дают своему собеседнику понятие, но не его содержание, и восприятие сильно искажается. Собеседник не чувствует то же самое, что чувствуем мы, и эмоциональная связь вновь нарушается, потому что чувство передано не полностью.
Вести беседу в деловом, почти официальном тоне достаточно просто, но это ни к чему не приводит. Если с этим не бороться, можно так и остаться на уровне «знакомых» или «приятелей».
Как с этим бороться?
Обвинять себя в том, что у вас сложности, или что вы чувствуете себя неловко, не стоит. Вспомните, что нас никогда не учили тому, как заводить друзей – хотя это, возможно, могло бы помочь. Хорошая новость в том, что этому всегда можно научиться.
Например, направлять беседу по нужному пути на так называемых «перекрёстках обсуждения». Они предлагают вам два пути: в конце одного – эмоциональное сближение; в конце второго – продолжение поверхностного взгляда на факты.
Допустим, собеседник поделился с вами новостью о том, что на следующей неделе он встречается с однокурсниками спустя 10 лет после выпуска. Вы, как слушатель, можете избрать два пути, задав два разных возможных вопроса:
• Где ты училась? – вопрос, после которого вновь пойдёт обсуждение фактов (место, специальность, оценки, взаимодействие с преподавателями).
• Десять лет? Ты не боишься, что они все очень изменились? – вопрос, призывающий к некоторому откровению, рефлексии, высказыванию мыслей и эмоций.
Хороший слушатель во многом похож на хорошего интервьюера: он всегда знает, какая информация будет лишней, а какая поможет раскрыть героя лучше. Удивительнее всего то, что нам нравится, если собеседник демонстрирует уязвимость. Не потому, что нам хочется знать о чужих ошибках – а потому что мы хотим, чтобы наши переживания эхом отразились в сердцах других людей. Сила может впечатлять внешне, но дружба строится именно на слабостях. Недаром говорят, что друг познаётся в беде.
Иногда неспособность установить тесную связь с людьми, с которыми мы проводим время, может немало угнетать, но можно учиться и стать лучшим слушателем – и, как следствие, успешнее вести беседу. Нужно сделать лишь пару шагов, и вот: мы уже обладаем той эмоциональной связью, в которой так сильно нуждаемся.
Нажмите лайк и подписаться на канал, если вам было интересно!