Очень квалифицированные специалисты Сбербанка.
Вчера 30.03 2019г. была в отделении Сбербанка в Липецкой области. Ходила оплатить коммунальные услуги. Так как часть денег у меня были 10-ти рублевыми монетами( а именно 4000 рублей из копилки!), то я решила сначала их обменять на бумажные купюры и воспользоваться банковским терминалом для проведения оплаты. Взяла талон на обмен валюты,дождалась очереди, выложила мешочек с мелочью, операционист на специальном аппарате пересчитала, озвучив сумму 4020 рублей. Тут она мне сообщает,что за данную операцию - обмен с мелких на крупные, банк взымает комиссию в размере 1.5%. Прикинув,что это порядка 60 рублей,я соглашаюсь, не хотелось ходить по магазинам и просить продавцов менять. У меня попросили паспорт( наверное монеты тоже бывают поддельными, ну да ладно...) и начали оформлять несколько бумаг. В итоге, когда все документы были оформлены, мне озвучивают сумму - внимание!!!! - 600 (шестьсот) рублей комиссии! Я сначала растерялась... Как так? Прошу пересчитать! Результат звучит тот же - 600 рублей! Не верю ни своим ушам, ни своим глазам, ни математическим знаниям( образование у меня высшее техническое, последние годы до выхода на пенсию работала бухгалтером-ревизором). Но операционист банка была "непробиваема"! Стойко стояла на своем! Несколько раз, мне даже казалось, с надменным видом, пытаясь намекнуть,что я плохо соображаю, пересчитывала на калькуляторе и у нее получалось 600 рублей! От услуги я отказалась. Скандалить и доказывать ничего не стала, не люблю я это и не могу... Придерживаюсь правила: кто молчит-умнее выглядит. Попросила только принять оплату за газ, отдала ей всю эту мелочь.... Правда показания счетчика не стала ей говорить, честно говоря, побоялась! Вдруг еще и неправильно "вобьет" и буду я потом пожизненно за газ расплачиваться!!! Пришла домой,а из головы не выходит вся эта ситуация. Крутятся только одни вопросы: Как???? Как так можно работать? Скольким так проценты насчитали? То ли по " слабоумию" своему? То ли осознанно? А Вы как думаете??? Спасибо,что дочитали!