В октябрьский выходной мы с Ильей прогуливаемся по берегу Камы. Ловим последние солнечные лучи, шуршим листвой под ногами, дышим свежестью. Вместе с нами Наташа – моя старшая сестра. Она по-свойски консультирует ребят, помогает им создать стратегическое видение – отстроиться от конкурентов, разработать и зарегистрировать торговую марку, внедрить систему финансовых показателей. У нее многолетний управленческий опыт, она работает в передовой компании и постоянно учится. Илья на днях уезжает в Петербург. Его партнер - Андрей Трухачёв уже проработал там все лето, чтобы, расширяя бизнес, запустить производство. Илья просит Наташу остаться их представителем в пермском цехе и описывает ей видение своего предстоящего отсутствия:
- Ленчик присмотрит за стройкой. Да, Лен? - Илья повернулся ко мне и одной рукой обнял за плечи.
- Попробую, - кивнула я.
- А Сергей - мой давний друг - за производством. Ему можно доверять как мне - мы в школе вместе учились. Он недавно пришел и попросил любую работу. Он лоялен и заинтересован. Может быть ты сможешь проводить у них оперативки, хотя бы пару раз в месяц? Если да, то все должно быть нормально.
- Илья, а мне кажется, Сергею нельзя на сто процентов доверять, - вмешиваюсь я в разговор.
- Лена! Если ты ещё раз про моего друга так скажешь!!! Я сомневаюсь, что мы останемся вместе.
Моё тело сжалось, как от пощечины.
- Прости, просто я так чувствую. – тихо выдавила я.
- Нас не интересуют твои догадки. - строго говорит Илья. - Человек дело делает. Он всего месяц, а уже поставщиков надёжных нашёл, снизил цену основного сырья. Лично я ему доверяю.
“Может быть, я ошибаюсь?” – подумала я и замолчала до конца прогулки.
В тесном офисе одно окно. На рамах шелушится белая краска. Наташа опирается спиной о подоконник с чернеющими глубокими трещинами и часто потирает поясницу. Несколько письменных столов из разных оттенков шпона и шкаф для документов спорят за пространство на пятнадцати метрах. Собственники в Питере. Наташа проводит оперативку. Четыре человека сидят вокруг: Сергей – коммерческий директор, Витя – главный бухгалтер, Ольга занимается сбытом и Поль – технолог. Над Витиным рабочим местом висит перекидной календарь с логотипом Puratos. Он показывает октябрь 2001 года. Рядом с дверью на стене небольшое зеркало. Я здесь, на стуле под зеркалом позади всех, по двум причинам. Первая - часто помогаю ребятам как водитель. Привезти, увезти Наташу, ей нужно успеть в обеденный перерыв провести нашу оперативку. Иногда нужно срочно доставить заказной торт или документы, а все машины на развозе. А ещё я жду племянника - Наташа на седьмом месяце. После оперативки мне нужно быстро и бережно вернуть ее на основное место работы.
Читая цифры в документе, Наташа недоумевает, почему долги компании выше суммы отгрузки в два раза:
- Почему никто не следит за своевременностью платежей?
- Это невозможно! Никто не хочет платить. Все говорят: денег нет! - защищается руководитель сбыта.
- Что значит – денег нет? Оптовики продали нашу продукцию или вернули нам непроданный товар. Мы ведь не кредитная организация! Кто-то может ответить, как решить проблему со своевременностью оплат? – Наташа обводит взглядом кабинет.
- Я попробую, конечно, обзвонить. Но, честно говоря, не знаю, что из этого получится. – заикаясь, тихим голосом говорит бухгалтер Витя.
Я отвезла сестру и сразу вернулась в офис, мне не терпится попробовать разобраться с просроченной задолженностью. Попросила у Вити список оптовиков с номерами телефонов и начала звонить, вернее, знакомиться с людьми в телефонном режиме: «Здравствуйте, меня зовут Елена, я с производства “ЧП Вяткин”, скажите, пожалуйста, кто у вас занимается оплатами? Как вас зовут? У вас скопилась большая сумма долга. Когда сможете оплатить?” - как попугай я повторяла одни и те же фразы, менялись только имена, названия компаний и документов. Телефонный список стал расцветать: я наполняла его ответственными и фиксировала их и свои обещания.
За пару часов выяснилось, что у многих отсутствуют счета фактуры, а кто-то попросил акты сверок. Витя распечатал мне увесистую стопку бумаг. В верхнем правом углу я подписала простым карандашом имена тех, с кем разговаривала, и разложила документы в файлы. Часть развезла сама, часть отдала экспедиторам с просьбой по карандашной надписи отдать лично в руки указанным людям. Через пару дней Витя сказал, что нам начали поступать деньги. Я села за телефон снова: «Марья Ивановна, спасибо за оплату!». «Вера Петровна, вы посмотрели акт сверки? А можете посмотреть прямо сейчас? Нет? Во сколько можно перезвонить?».
На следующей оперативке Наташа подняла брови, увидев протянутый Витей документ:
- А говорили невозможно!
Я ликовала! Чувствовала себя словно отличница в школе: учитель поставил мне пятерку за задачу, которую никто не мог решить! Получилось то, что другие считали сложным и даже невозможным. И результат был видим не только мне, но и другим. Моя инициатива принесла компании реальные деньги. Сердце радостно колотилось, и ребята смотрели на меня, как на героя. Вспоминая об этом сейчас, я понимаю, что несмотря на отказ Ильи, мне хотелось сделать что-то полезное для дела. Это намерение и отсутствие опыта ведения переговоров не заразило меня всеобщим предубеждением: все вокруг воспринимали работу с дебиторкой, как “выбивание долгов”, а я знакомилась и просто по-человечески разговаривала с людьми, проясняя ситуацию. Именно это дало результат. Причем, двойной, потому что впоследствии именно от них я узнала об афере нашего коммерческого директора Сергея. Но раскроется это чуть позже.
А пока раз в месяц я получаю в кассе цеха дивиденды за Илью - 30 тысяч рублей, сумму, которая выплачивается каждому из пермских собственников. Своей зарплаты у меня нет. Примерно третья часть уходит на мое с детьми пропитание. Основная сумма тратится на продолжение строительства дома. Я экономила: находила самые бюджетные материалы, самоучек, которые занимались укладкой плитки или хорошо штукатурили. У всех знакомых и незнакомых, кто причастен к строительству, спрашивала, как провести бюджетно газ. В Уралгазе называли космическую сумму и я искала нестандартный путь. Строительство двигалось несмотря на трудности и мизерный бюджет. Все траты я записывала в блокнот, учитывая каждую копейку.
Я безбожно скучала по Илье и, как только выдалась возможность и наступили новогодние праздники, мы с Лерой на целый месяц приехали к нему на съемную питерскую квартиру. Когда распаковывала чемодан, увидела и показала список расходов Илье. Он с интересом изучил его и спросил:
- Ленчик! Я же не просил тебя отчитываться! Ты у меня бухгалтер что ли? - и широко улыбнулся. Он смотрел на меня искрящимся взглядом.
- Мне важно, чтобы мы доверяли друг другу. А деньги любят счет или могут легко поссорить...
Однажды он вернулся с работы расстроенный. Когда Лера уснула, предложил:
- Может, по 50 грамм коньячка? Поговорить надо.
Мы сели за новый светлый стол. Плетеные стулья были неудобными, но смотрелись очень эффектно. Накануне мы купили этот модный и дорогой гарнитур. Светлое дерево и хром делали кухню стильной. Илья разлил коньяк и погладил по новой столешнице:
- Наверное, поторопились с дорогой покупкой.
- Что случилось?
- Андрюха утверждает, что его вклад в наше дело вырос, поэтому он считает, что его доля в бизнесе 70%, а моя всего 30%. Но я поставил условие: либо мы остаемся в равных долях, либо я выхожу из бизнеса совсем. Что скажешь? – Илья смотрел мне прямо в глаза.
- Знаешь, я тебя встретила и полюбила с коммунальной комнатой и на автомобиле Ока. Без модной мебели. Переживем. Я поддержу тебя в любом решении.
Илья выдохнул и крепко прижал меня к себе.
Наташа 11 января родила сына. Пока она была дома с малышом, наш пермский цех стал таять. Часть сотрудников, инвентаря и 800 тысяч рублей наличными переехали на новое производство. Сергей с Ольгой Давыдовой решили создать свой кондитерский бизнес, переманив в него часть сотрудников, которые втихую работали на два цеха, таскали туда формы для выпечки и другой мелкий инвентарь. Правда раскрылась на первой после большого перерыва оперативке.
- Опять дебиторка высокая! Лен, может, обзвонишь? - обращается сразу ко мне Наташа.
Я набираю Марью Ивановну, здороваюсь, интересуюсь оплатой, а она просит два акта сверки: на “ЧП Вяткин” и “ЧП Давыдова”.
- Мы “ЧП Вяткин”, вы ничего не путаете?
- Я ничего не путаю, вы сами там разберитесь между собой. Последние поставки ваших тортов от производителя “ЧП Давыдова”. Вы же частного предпринимателя поменяли? Так ваши ребята говорят.
Наташа, Андрей и Илья несколько часов разговаривали по телефону. Думали, как управлять цехом, как вернуть потерянные деньги. А через день раздался звонок, который сделал меня официальным сотрудником нашей компании. Звонил Андрей Трухачев:
- Лен, мы тут с Ильей голову ломаем. Пермский цех без командира. Мы посовещались и подумали - кто как не ты?
Тогда мы злились на Сергея и Ольгу. Они стали конкурентами, и мы считали их врагами. Сегодня, смотря на историю развития компании “со стороны”, я чувствую к ним благодарность. Они подтолкнули нас к открытию командной силы. Лишние люди ушли, остались только лояльные, и это позволило нам впоследствии стать лидерами, а мне сделать первые шаги в новом мире. Обидчики превратились в союзников, которые открыли дверь в насыщенные, яркие и интересные приключения.