Хочу сегодня поговорить на довольно болезненную тему для каждого таксиста - неоплата проезда. В случае оплаты по безналу, возможность такого исхода сведена к нулю. Ведь даже если у пассажира на карте недостаточно денег, то Яндекс.Такси всегда компенсирует водителю стоимость поездки в течении трех дней, хотя иногда и такое развитие событий не всегда желаемо.
Я писал о таком сценарии в другой своей статье, прочитать ее можно здесь
Возникает же неприятная ситуация с обманом водителя всегда при расчете наличными деньгами. Существует несколько вариантов, при которых таксист рискует не получить оплату за поездку. Обычно это происходит, когда пассажир просит остановиться на промежуточном адресе, чтобы быстро решить свои вопросы и уйдя из машины, уже не возвращается. Либо же, доехав до конечного адреса, он просит подождать пару минут, пока сам поднимется домой за деньгами или зайдет в магазин/офис/к другу, чтобы разменять крупную купюру. После чего он пропадает.
Во всех этих случаях бывалые таксисты, не раз встречавшие обманщиков, требуют оставить что-то ценное в машине, чтобы у пассажира была 100% причина вернуться обратно. Либо же следуют за своим клиентом, чтобы не упускать того из вида.
Но есть и довольно уникальный вариант пассажира, который тем не менее попадался, как мне кажется, почти каждому таксисту за время его работы.
Это отличные психологи, способные своими разговорами втереться в доверие к водителю, установить тесный человеческий контакт, тем самым усыпив бдительность и вынудить таксиста предоставить мошеннику свободу действий при выходе из машины.
Чаще всего подобные случаи происходят во время длительных поездок, чтобы сумма была значимой, а также чтобы мошенник имел достаточно времени для того, чтобы расположить к себе водителя.
Обычно, разговоры начинаются непринужденно, с вопросов о работе водителя, о ее тонкостях и трудностях. Затем узнаются различные случаи из практики таксиста, как забавные, так и наоборот опасные. После чего, пассажир часто приводит примеры подобных событий из своей жизни, тем самым давая понять, что у Вас много общего.
Далее он уточняет Ваше имя, называет свое и предлагает перейти на "ТЫ", для более непринужденного общения - ведь ехать еще долго. Затем он может попросить Вас остановить, скажем, у заправки, чтобы самому купить сигареты или воду, при этом оставаясь у Вас на виду, тем самым убеждая Вас в своей честности и отсутствии всякого злого умысла с его стороны.
Следующий этап установления контакта - это вопросы о семье, детях, после которых он обращает Ваше внимание на то, что у него тоже есть семья и вообще Вы с ним очень похожи, что его "очень удивляет". Тем самым, вынуждая Вас поверить в то, что Вы почти что лучшие друзья теперь, которые вполне могут друг доверять. Может быть даже предложит Вам обменяться номерами телефонов, чтобы всегда вызывать только Вас в своих поездках в будущем.
А затем происходит финал этого спектакля.
Когда Вы доедете до конечного адреса, ну или почти, он разыгрывает финальную сцену. Обращаясь к Вам по имени, он просит ненадолго остановиться у торгового центра, чтобы купить цветов своей жене, о которой он Вам уже рассказывал. Либо заехать в аптеку, чтобы купить лекарства для любимой дочки, которая сильно разболелась и о которой он Вам также уже успел рассказать.
После чего он выходит из машины, а Вы, решив, что он уже больше не Ваш пассажир, а Ваш лучший друг, с которым у Вас много общего, даже не смеете его попросить оставить что-то в машине, ведь это же просто неуместно и ваше недоверие может его сильно обидеть. Да и вообще, как может такой замечательный человек обмануть Вас с деньгами.
Финал думаю Вам понятен, после этого он уходит и больше Вы его никогда не увидите. А номер телефона, который он Вам оставил для дальнейшей связи, окажется как назло выключен, да и звонить Вы на него начнете только спустя минут 20-30 ожидания, потому что до конца будете отказываться верить в то, что Вас просто опять кинули.
В заключение своего долго рассказа, хочу подвести своеобразный итог сказанному выше.
Не все пассажиры, которые едут с Вами за наличные деньги и ведут с вами беседу, хотят Вас обмануть. Даже скорее всего их единицы. Но есть ряд моментов, которые должны Вас насторожить в поездке.
Во-первых.
Когда Ваш пассажир начинает переходить на личные темы в общении, Узнавая информацию о Вашей семье и близких, а также проводя частую аналогию с собой и своей жизнью. Тем самым он может попытаться Вас к себе расположить и втереться к Вам в доверие.
Во-вторых.
Обмен телефонами. Зачастую это хороший знак, который позволит Вам получить постоянного клиента и зарабатывать больше в будущем, не платя комиссию за поездки с ним. Но окончательно Вы сможете так думать, только ПОСЛЕ завершения своего текущего заказа. А пока не расслабляйтесь и не фантазируйте, как много и часто Вы теперь будете зарабатывать с его слов.
Ну и в-третьих,
Не теряйте осторожность никогда. Даже если Вы считаете своего нового знакомого отныне своим новым лучшим другом, с которым у Вас, как выяснилось, так много общего, включая одинаковые имена детей, например. Это совершенно не лишает Вас права, при каждой незапланированной остановке, или тем более на конечном адресе, при его попытке покинуть машину, попросить его оставить что-то в залог, ну или в крайнем случае, пойти вместе с ним.
Ведь, объективности ради, Вы сейчас находитесь на работе и Вы его видите в первый раз в жизни (а при плохом развитии событий, может и в последний), поэтому не нужно одевать розовые очки и отказываться от своих же правил безопасности, установленных лично Вами, при общении с пассажирами.
Я вовсе не призываю Вас быть параноиком и с подозрением относиться к каждому Вашему пассажиру, едущему за наличные. Но согласитесь со мной, что если человек совершает все те действия, которые я привел выше, то это довольно серьезный повод для Вас быть начеку.
Хотя конечно же, подавляющее большинство Ваших пассажиров окажутся честными и порядочными людьми, которые к слову сказать, сами Вам предложат оставить что-то в залог в случае промежуточных остановок. Потому что и они нередко бывают в курсе тех проблем с оплатой, которые возникают в работе таксистов, и они не хотят сами становится героем таких историй.
P.S. Я привел пример в котором мошенник - мужчина, но нередки случаи, когда в этой роли выступают и девушки. Причем у них это получается еще более убедительно, ведь редкий мужчина сможет устоять перед женским обаянием, тем более умело используемым.