В этом цикле статьей мы расскажем как сделать общение с управляющей компанией продуктивным и взаимовыгодным.
Представим ситуацию - вы переехали в другую квартиру и через некоторое время обнаружили, что батарея совершенно не греет, лифт на ваш 18-й этаж не едет, а в подъезде по вечерам приходится пробираться с фонариком, так как все лампочки выкручены запасливыми соседями.
Как правило, новый собственник здесь начинает импровизировать. Кто-то опускает руки и смиряется, считая, что все бесполезно, другой бежит в управляющую компанию с криками и угрозами, третий ищет защиты в правоохранительных органах или пишет письма от главы района до президента. Такие действия далеко не всегда приносят желаемый результат. Что же делать в таком случае? Как всегда - запастись знаниями и терпением.
Для начала, необходимо узнать, кто же управляет вашим многоквартирным домом. Жилищный кодекс предусматривает три способа управления - непосредственное управление, при котором собственники управляют домом самостоятельно, управление товариществом собственников жилья и самый распространенный - управление управляющей организацией.
Допустим, вашим домом, как в большинстве случаев, управляет управляющая организация. Теперь нужно узнать, какая именно. Для этого - заходим на сайт ГИС ЖКХ по адресу dom.gosuslugi.ru ищем вкладку "реестры", выбираем "реестр лицензий субъектов РФ" и производим поиск по адресу многоквартирного дома. Там же узнаем телефон управляющей компании, её адрес и часы приёма директора.
Далее, выбираем время (можно записаться на приём) и наносим визит. Помните, согласно новым стандартам управления, по окончанию приёма вам должны выдать документ о его результатах. Рекомендуем сразу озвучить весь перечень вопросов и запросить экземпляр договора управления.
Также, нужно проследить, чтобы ваши заявки (относительно лифта, батареи и освещения подъезда) были зафиксированы в диспетчерской, а иные вопросы, связанные с управлением домом, оформлены в виде обращения. Так вы сможете отслеживать сроки ответов и выполнения заявок, и, при необходимости, привлечь УК к ответственности.
Получив экземпляр договора управления, с чувством исполненного долга направляемся домой ждать результатов.
В следующей статье, мы расскажем, что делать, если управляющая компания все-таки бездействует.