Не так давно в своём канале рассказывал как отправился с супругой за небольшим кредитом в три банка и что из этого вышло, если интересно вот ссылка: https://zen.yandex.ru/profile/editor/id/5c9a0c4fd2276300b3be191b/5caf00519185c100b3b728ea/edit
Вот с какой ситуацией мы столкнулись в банке, название рекламировать не буду, скажу одно, этот банк как-то связан с "почтой"...Ещё хочу отметить, это не реклама и не антиреклама, а правдивая история!
Пришли мы с супругой в отделение этого банка сидим ждём очередь и за соседним столиком складывается ситуация такая: Пришла бабуля лет
70-75 и как я понял у неё умер то ли дедушка, то ли родственник какой и дети проживающие в Германии отправили ей 900 евро на похороны переводом через этот банк! Бабуля ничего не подозревая попросила перевести ей эту сумму на её карту, на которую получает пенсию, подписала все бумаги и какого же было её удивление когда пришло смс из банка и на карту поступило не 900 евро и даже 65 700 рублей, как вытекало из курса в 73 рубля за евро на тот момент, а всего лишь на всего 60 300 рублей. Как выяснилось, "Почтовый банк" с валютой не работает и отправил бабульке не по курсу на день выплаты, а по какому-то усреднённому (одним им известному курсу в 67 вместо 73 рублей). Я просто был ошеломлён, когда бабуля всё это поняла, просила всё вернуть, что деньги на похороны говорила нужны и очень долго уговаривала дать ей евро, на все просьбы получила отказы и ответ, что сейчас уже ничего не изменить!
Так вот единственный вариант, который предложила бабульке начальник этого отделения, призванная по её просьбе, написать претензию и в течении месяца ей ответят официальным письмом! До конца я не дождался решения этой проблемы, бабуля просто не уходила и сидела ревела, причитала, но ничего не менялось и думаю не изменилось, последнее, что я видел, что бабулька начала писать претензию.....
И такое впечатление, что так всё и закончится и банк по закону будет прав, а вот мораль..... никого из банкиров не интересует... И решения этой проблеме наверное не будет, ведь похороны на месяц не отложишь, пока банк рассматривает претензию...
Будьте внимательны и всё уточняйте, перед тем как связываться с банками и да, по возможности будьте внимательны к старикам и не отказывайте им в помощи... Всем добра!!!
Подписывайтесь на канал, ставьте лайки, впереди много жизни и разных ситуаций!!! Комментарии приветствуются...