Самый простой способ подумать о разрыве в навыках - это рассмотреть разницу между эффективностью и потенциалом в вашей компании. Анализ пробелов выводит это неравенство на первый план. Это эффективный способ задавать вопросы о производительности в вашей команде: что предлагает ваша рабочая сила в настоящее время, насколько хорошо они достигают целей и что им нужно для оптимальной работы?
Разрыв в навыках может проявляться во многих формах, в зависимости от типа организации. Это может быть вопрос обучения - сотрудники, требующие большего технического опыта или лучшего понимания философии компании. На более высоком уровне это может указывать на необходимость привлечения более специализированных сотрудников. С другой стороны, это может быть связано с недостатками в инфраструктуре или необходимостью разработки более эффективных методов коммуникации.
Анализ пробелов в квалификации измеряет способность организации выполнять свои задачи, поэтому требуется количественная оценка эффективности. Для большинства компаний лучшим показателем эффективности является финансовый показатель, такой как размер прибыли. Но могут быть и другие, более важные показатели в зависимости от типа организации. Например, время выполнения заказа может быть хорошим индикатором производительности в сфере услуг. Расхождения между ожидаемой и фактической эффективностью могут быть использованы для определения областей, в которых может помочь обучение или инновации.
Из-за их всестороннего характера анализ пробелов в навыках полезен для рассмотрения отношений между командой и ее целями. Проведение регулярного анализа выявляет закономерности в достижении и неудовлетворительной работе в компании, а также дает эффективную оценку состояния и универсальности процессов компании. В свою очередь, это обеспечивает направление для программ обучения и практики найма.
ℹ️ Каким способом сделать это лучше всего?
Как только обнаруживается пробел в навыках, становится проще создавать действенные шаги, чтобы привести производительность в соответствие с потенциалом.
Ключ к точному измерению производительности и выявлению проблем - это задавать конкретные, проницательные вопросы вашей организации. Подумайте о фундаментальных вопросах «Зачем и Почему», которые помогают определить причины полученных данных. Сосредоточена ли ваша организация на найме определенного типа навыков, тем самым неосознанно пренебрегая другими важными наборами навыков?
Возьмите разницу между hard и soft skills, например. Hard skills - это конкретные, обучаемые способности, которые можно определить и измерить. Это не зависит от сложности навыков, поэтому охватывает все, от набора текста до управления хедж-фондами. Soft skills, с другой стороны, те навыки, которые способствуют общей производительности в компании. Примеры включают в себя управление своим временем, креативное мышление и умение руководить. Быстро растущие компании часто попадают в ловушку нанимая большое количество сотрудников с отличными навыками в ответ на конкретные проблемы и требования. Это может вызвать общий разрыв в soft skills в их бизнесе.
ℹ️ Как анализ пробелов в навыках приносит пользу сотрудникам?
Важной деталью в этом анализе является то, что они могут быть выполнены на двух одновременных уровнях: индивидуальном и общекорпоративном. Это означает, что, помогая общей работе компании, анализ разрыва также является полезным инструментом для личного развития отдельных сотрудников.
Вы даже можете инициировать два параллельных анализа для индивидуума - один оценивается сотрудником самостоятельно, а другой - непосредственным руководителем сотрудника или руководителем группы. Результаты затем используются в качестве основы для обсуждения в рамках обзора эффективности. Знание того, как сотрудники и руководители оценивают различия между производительностью и ожиданиями в будущем, может помочь понять взаимоотношения на рабочем месте, что приведет к улучшению коммуникационной стратегии.