Изначально мы планировали совершить остановку на 1 ночь в поселке Вади-Муса, что близ Петры, поскольку хотели провести в Петре один день, переночевать, а затем выдвигаться в Вади-Рам. Этот Rafiki Hostel мы бронировали заранее через сайт booking. Хостел привлек тем, что был относительно новым (открылся год назад) и современным, на фотографиях выглядел довольно приличным, да и цена была невысокой. Единственный недостаток - удаленность от входа в заповедник Петра (около 2 км).
Предоплату совершать не требовалось, оплачивали мы уже по приезду наличными в местной валюте. В листе бронирования было указано, что стоимость проживания составляет 27 динаров (за троих в шестиместном номере - общем для мужчин и женщин), т. е. по 9 динаров за 1 человека за 1 ночь, завтрак был включен (шведский стол). Однако при заселении администратор стал требовать 31,59 динаров, что составляло на 17% больше, аргументируя это местным сбором. В примечании листа бронирования было указано, что стоимость проживания указана без учета 7% местного туристического сбора, с учетом такого сбора стоимость проживания должна была бы составить 28,89 динара, т. е. администратор уже заложил 10% чаевых дополнительно. Я не согласился с тем, что я должен заплатить на 17% больше, тем более что утром, когда мы прибыли в 9:00, нас не стали заселять раньше, чем указано в правилах размещения (с 12:00 до 20:00). И мы вынуждены были гулять до вечера ожидая заселения, однако вынужден признать, что всё-таки нам разрешили оставить багаж в хостеле, что немаловажно.
Хостел мы нашли довольно быстро, хотя я очень переживал, сможем ли мы его найти в незнакомом поселке, ведь на картах Google на этом доме не было никаких табличек вообще.
Однако по приезду оказалось, что на входе уже была установлена соответствующая табличка, что существенно облегчило наши поиски. Персонал в хостеле общается лишь на арабском либо английском языке, русским языком не владеют. Поскольку в номере одновременно проживают несколько человек, то ключа от номера нам не дали, просто показали наши койко-места и всё.
В нашем номере, кроме нас, проживало еще два человека: иностранная англоязычная молодежь: парень и девушка. Да, и вообще этот хостел считается молодежным, здесь останавливается молодежь, которую привлекают горные походы.
В номере был совмещенный санузел с зеркалом, что, в принципе, было бы очень удобно, если бы не одно маленькое “НО”: звукопроницаемость такая, что все звуки из туалета отлично доносятся в номер, и уши наши потом горели от стыда.
Еще одно неудобство: в номере не было горячей воды. Персонал без конца заглядывал в наш номер под предлогом уборки и проверки наличия воды, горячую воду так и не дали, зато дико раздражали своей назойливостью. А потом и холодная вода пропала. Только руки сполоснули - и то хорошо! Таким образом, я дико разозлился, и ни о каких чаевых речи вообще не могло быть.
Выселение
По правилам хостела гости должны освобождать номера с 11:00 до 15:00. Перед поездкой я делал запрос по электронной почте, смогу ли я покинуть хостел раньше (около 05:00), мне ответили, что никаких проблем с этим не будет. По факту оказалось, что мне выезжать так рано не нужно, и мы выселились в 8:30. Еще я делал запрос с просьбой прислать фото входа (для упрощения поиска отеля), но на него так и не ответили.
Завтрак
Завтрак в отеле был по принципу шведского стола с 08:00. На следующее утро мы пришли даже раньше, около 07:30, стол был уже накрыт.
Ресторан находится прямо в холле хостела возле рецепции, отсюда открывается замечательный вид из окна. Однако, прежде, чем мне работник позволил что-нибудь положить себе в тарелку, он потребовал от меня предъявить какой-то талончик и отправил к администратору, хотя завтрак был включен в стоимость проживания.
Пришлось подходить к администратору на разборки. Выяснилось, что талончик мне не нужен, он нужен лишь к тем, кто только вселяется раньше времени, у кого первый завтрак не оплачен. Спрашивается, чего я должен туда-сюда ходить и тратить время на разборки, почему сразу не раздать талончики при вселении.
Кофе, чай, чайник, сахар в хостеле не предусмотрены. Если вам нужно просто попить чаю, вы можете это сделать либо утром на завтраке, либо за дополнительную плату заказать в другое время в ресторане. Хотите попить чаю - заплатите по 5 динаров с человека за ужин и пейте чай, сколько хотите. Это крайне неудобно, поскольку мы хотели просто попить чаю со своими бутербродами, потому пришлось их есть прямо в номере. В конце концов, это же хостел, а не отель, что за сервис! Приветственный чай также отсутствовал, хотя для Иордании это весьма распространенное явление.
Чаевые
Персоналу отелей, хостелов в Иордании зарплату не платят вообще, они зарабатывают чаевыми. Поэтому раннее непоселение в номер, включение 10% в счет за сервис сразу при заселении, отсутствие горячей воды в номере, назойливость, имитацию бурной трудовой деятельности, отсутствие возможности самостоятельно выпить чай в любое время, а не только в ресторане по расписанию, отсутствие приветственного чая, проблемы с завтраком, я отнес к вымогательству чаевых, меня всё это разозлило и испортило настроение. Я психанул и никакие чаевые не оставил. У нас уже был случай в Египте, когда персонал специально не включал кондиционер и не менял постель, пока им не дадут “на чай”.
Обмен валют
Обменять валюту на рецепции невозможно. Курсы валют хоть и висят, однако они просто вывешены для ознакомительной цели, а не с целью обмена. Обменять можно только в поселке в банке либо обменниках.
Подводя итоги, хочется отметить, в целом хостел неплохой, однако над сервисом администрации необходимо еще поработать.