После первого практического занятия в тройках на нашей учебе мы с нетерпением ждали фидбэка от супервизора. И вот, спокойным умиротворяющим голосом чудесная Виолетта рассказывает нам, что было хорошо в каждой из нас. У кого-то была правильная интонация, кто-то задавал точные вопросы, кто-то хорошо отзеркаливал идеи клиента. Я слушала, радовалась, конечно, но как-то не до конца...
Мы все привыкли ждать критики. Что нам укажут на наши недостатки; покажут, где нужно сделать лучше; исправят. Как в детстве, разбрасываешь игрушки - получаешь за это, а вот если игрушки на местах, то реакции чаще всего нет. Потом в саду рисуешь светофор, у которого никак не получается красивая ровная ножка, и вот уже твой рисунок демонстрируют всей группе с комментарием как не надо рисовать. (Думаю, если до сих пор помню этот случай, потрясение было серьезное.) Потом школа. Красным цветом исправляют ошибки. После того, как рассказал заученный монолог на иностранном языке, ждешь длинного перечня ошибок. Потом в университете слышишь от преподавателей сотрясающее "зачем ты сюда поступил?!". Не в свой адрес, но было неловко.
Теперь становится предельно ясно, почему так непривычно слышать похвалу. Да, спасибо, я молодец, и все-таки, что нужно исправить?? где больше постараться?? как улучшить? Потому что вот это "ты молодец, но..." гораздо привычнее уху, чем "ты молодец!" Точка.
Работая преподавателем и давая частные уроки, имею следующую статистику:
1) Мужчина, 30 лет, решил изучать язык с нуля для новой профессии. Первый раз выполняя задание на пересказ, полностью передал содержание текста, упустив из виду деталь о том, что было в руках у главного героя. Он доволен своей работой? Нет! Я же не сказал вот этого. Но ты пересказал текст? Да, но не полностью.
2) Врач, 37 лет, изучает язык, чтобы уехать за границу на стажировку. Из 30 пунктов теста выполнил 28. И неуверенно так: "Это неплохой результат, как вы думаете?" А вы сами как думаете??? Это супер результат! Это 28 правильных ответов на вопросы по ДВУМ урокам. Это 93%!!!
3) Девушка, 27 лет, продвинутый уровень языка, засмущалась, когда не смогла развернуто ответить на вопрос о способах борьбы с экологическими загрязнениями в мире. Хотелось бы увереннее, говорит. А вы по-русски сможете уверено? Вот как тед-спикеры. На 5 минут речь забомбить.
Едем дальше. Возьмем начинающего блогера. Человека, который вдруг ощутил потребность писать. О чем-то, что важно для него, что ему интересно. Так ли это просто? Создать страницу, оформить шапку, выбрать аватар, придумать себе ник, написать пост, выбрать фото. Заявить о себе. Сказать привет, вот она я. Я такая. Я пишу. После всей критики, услышанной когда-либо в жизни, это катастрофически сложно. Сразу в голову лезут мысли: да кто я такая? кому интересно будет? я же не эксперт в этой области, пойду лучше курсы закончу, а потом еще одни, потому что сразу же нельзя начинать, нужно потренироваться, нужно отточить мастерство. И потом вдруг понимаешь, что все время откладываешь вот этот выход, этот первый шаг, потому что неизвестно, что скажут, а еще страшнее, что подумают. И все из-за критики, которую боишься, но которую ждёшь, как наркоман, потому что без неё не знаешь, что делать. Вот покритиковали тебя, и ты пойдешь тихонечко домой прятаться. Значит, не моё. Оставлю эту идею. Им виднее. Они же лучше знают. А если хвалят? Значит, чего-то недоговаривают, гады! Лицемерят, сволочи! Это все заниженная самооценка в нас говорит. Нелюбовь к себе.
Виолетта еще пару занятий нас хвалила. Просто хвалила. Спокойно перечисляла все то, что ей понравилось в нашей работе. И мы тоже решили себя полюбить в наших новых ролях. Мы ей поверили. И на следующем занятии без всякого волнения (ой, я не такая опытная! ой, сейчас сморожу глупость, как всегда!) просто стали работать. Да, я молодец! Точка.