Недавно мы искали для себя жильё в Москве. Смотрели объявления на сайте и в массе невзрачных фоток нас привлекли сочные. Я понимала, что это фотошоп. Скорее всего, поработали не только над яркостью, но и над дырами в обоях.
По логотипу на фотках поняла, что квартира от агентства. Я уже общалась с агентствами, об этом писала в прошлой статье, поэтому доверия не было, всё представлялось заманухой. Поколебалась, но кликнула на объявление.
Прежде, чем звонить, почитала о них в Интернете. Выяснила, что это бизнес-подразделение московского застройщика. Доверия стало чуть больше.
Звонок в агентство
Я позвонила по объявлению. Трубку взяла девушка, спросила, с каким я вопросом, записала контакты и обещала передать информацию менеджеру.
Менеджер перезвонил через три часа (каждый раз, когда должны были перезвонить, делали они это не сразу, а с задержкой в несколько часов, я уже про них забывала). Расспросил о том, кто я такая, для кого ищу жильё, задал вопросы о муже и ребёнке. Отметил, что мы подходим хозяевам и предложил записать на просмотр в удобное время.
Я могла в субботу в 11 часов дня. Он сказал, это возможно, так как у них дистанционная система показов. Квартиру смотрю одна, без собственника и агента, а за мной наблюдают онлайн с камер. Так они обезопасят объект, а хозяева получат представления о потенциальных квартирантах.
Через пару минут после звонка пришло сообщение с адресом, временем и контактами мессенджера на случай, если передумаю.
Я рассказала мужу о предстоящем просмотре и мы задумались: не опасно ли для нас; а вдруг что-то пропадёт, потом на нас повесят; да и стрёмно, когда за тобой наблюдают. Но мы побороли предрассудки и решили попробовать.
Как мы смотрели квартиру
В 10.55 начался квест. Мы подошли к подъезду дома, позвонила девушка, назвала код домофона, сказала подниматься на лестничную площадку между 13 и 14 этажом.
Мы поднялись, вышли на площадку и заметили сейфчик. Девушка снова позвонила, назвала код. Я покрутила колёсики, нажала и вытащила связку ключей. Менеджер сообщила номер квартиры, и мы отправились смотреть.
Начали просмотр с кухни. Агентство сделало фотки с удачного для хозяев ракурса, на фото комната больше. Но нам не хватило деталей, сложно понять, что эта огромная комната - кухня (вторую фотку с сайта не выкладываю, логотип перекрывает важное). Уже на месте мы заметили всего две конфорки, отсутствие духовки и столов для готовки.
В целом квартира не отличалась от того, что мы видели на картинках. Агентство поработало только над яркостью, а стены, мебель, пол были и так в хорошем состоянии.
Походили по другим комнатам, решили, что составили впечатление, вышли и отправились к сейфу. Положили обратно ключ, смешали цифры и спустились вниз. Через некоторое время позвонила та же девушка, узнала наше впечатление.
Заключение договора
От сделки мы отказались, но мне стало интересно, что будет, если согласиться. Зашла на сайт агентства, завела личный кабинет, привязала к телефону. После регистрации выпало окно с ID квартиры. СМС с номером мне должен был прислать менеджер, если я соглашусь на сделку. Я не согласилась, поэтому дальше пройти не удалось, но некоторые функции личного кабинета были доступны.
В личном кабинете предложили заполнить паспортные данные, добавить фото страниц и указать счёт для оплаты. Менеджер объяснил, что перед сделкой мой паспорт проверит служба безопасности. Хозяина и документы на недвижимость уже проверили. Перед заключением договора я смогу посмотреть детальную информацию о нём и жилище.
На сайте я нашла типовой договор. Девушка уверила, что электронный договор такой же действительный, как и обыкновенный по ГК РФ 438 п.3. Для не юриста, сложно понять, что там написано, но оно имеет силу.
Рядом с типовым договором на сайте висит ссылка на Пользовательское соглашение. Там интересно почитать, как работают с хозяином, гарантируют безопасность имущества и что требуют взамен.
Тут же нашла, как заключать договор. Сначала надо оплатить лицензионное вознаграждение агентству (комиссию, так понимаю), потом открывается доступ к договору, подписанному собственником, и информации о нём. Кликаете "Согласен" - документ подписан.
Менеджер объяснил, что за квартиру я плачу собственнику, а залог, равный 100% стоимости одного месяца аренды, остаётся на счёте агентства до тех пор, пока не расторгнем договор.
Заселение
До сделки при желании можно встретиться с хозяином. После сделки вам дают ключи и вы заселяетесь. Хозяин посещает вас не чаще одного раза в месяц в оговоренное время. Агентство больше не вмешивается в отношения, только для урегулирования проблем, прописанных в договоре.
После заселения камеры придётся самостоятельно демонтировать. Мне показалось, это несложно - выдернуть из розеток и передать курьеру.
Я озадачилась вопросом, если потенциальные квартиранты наделали дубликатов ключей. Вероятно, что когда заселитесь, вас обчистят, ведь камеры вы уберёте и никто уже не станет охранять имущество. Нашла на эту тему информацию в Пользовательском соглашении: агентство предварительно ставит замки, а после сдачи меняет. Это успокаивает.
Наше с мужем впечатление оптимистичное. Воодушевляет новый подход к вопросам аренды - без волокиты и зависимости от других людей. Стала бы сама сдавать? Наверное, да. Сняла бы? Да, если бы подыскала подходящий вариант. Возможно, я доверилась им, потому что это крупная компания. А если бы это было малоизвестное агентство? Наверное, перерыла бы Интернет прежде, чем связываться с ними.