Любопытное судебное разбирательство произошло в Курганской области, где владелец Kia Sorento смог отсудить у официального дилера корейской марки более 7 млн рублей.
Ни для кого не секрет, что продавцы автомобилей и их покупатели недолюбливают друг друга и регулярно подозревают друг дуга в обмане. Как пишет интернет издание «74.ру», сегодняшняя история началась в августе 2015 года, когда житель Кургана по имени Алексей поехал в Челябинск и приобрёл там у официального дилера Kia (ООО «Техно-Моторс») новый кроссовер Sorentoза 1 594 900 рублей. В течение гарантийного срока модель несколько раз ломалась, так, например, дилеру пришлось заменить некоторые детали трансмиссии, однако этот ремонт был произведён быстро, в течение одного дня. Ещё у Sorento четыре раза отказывал подогрев сидений, и эту поломку официальные дилеры, в том числе ООО «Техно-Моторс», также устраняли по гарантии.
В августе 2018 года собственник кросссовера посчитал, что его автомобиль ломается слишком часто, и потребовал у дилера, чтобы тот забрал у него машину и вернул уплаченные за неё деньги (причём с учётом роста его розничной цены за истекшие три года). Алексей (собственник автомобиля) утверждал, что Sorento якобы провёл в ремонте более 45 дней, то есть подпадал под действие статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Представители дилера потребовали у покупателя документы, которые подтвердили бы факт столь длительного простоя машины, ведь конкретно в ООО «Техно-Моторс»кроссовер провёл не более 11 дней.
Вместо предоставления документов продавцу, собственник Kia Sorentoобратился в Щучанский районный суд Курганской области с требованием вернуть от продавца не только актуальную стоимость нового Sorento, но и штраф за отказ добровольно удовлетворить жалобу, а также моральный ущерб. В итоге суд стал на сторону покупателя, после чего ответчик подал апелляцию в Курганский областной суд, но и там дилер проиграл, где 12 марта 2019 года было вынесено решение, согласно которому официальный дилер (ООО «Техно-Моторс») обязан выплатить покупателю более 7 млн рублей. Большую часть от этой суммы составила неустойка, которая на момент вынесения вердикта составила 5 426 582 рубля, тогда как моральный ущерб истца суд оценил всего в две тысячи рублей вместо запрашиваемых 20 тысяч. Данная неустойка продолжает увеличиваться, и на данный момент общая сумма возмещения приблизилась к 7,5 млн рублей — дилеру придётся их заплатить, если не удастся доказать свою правоту в судах высших инстанций, вплоть до Верховного.