Ola, товарищи! В этой статье я поделюсь самыми распространенными и банальными ошибками, которые убивают конверсию сайта.
1) ОТСУТСТВУЕТ УНИКАЛЬНОЕ ТОРГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Это снижает эффективность сайта на 50-70%. УТП - это основа Вашего бизнеса. Примеры УТП: Протестируйте 2 недели бесплатно (сервисы, программы и т.д.), или Гарантируем 10 заявок в день или вернем деньги.
Т.е Уникальное Торговое Предложение это тот крючок, который ставит вашего клиента в положение "Нельзя не купить", или максимально выгодно выделяет Вас среди конкурентов.
2) НОМЕР ТЕЛЕФОНА В ТРУДНОДОСТУПНОМ МЕСТЕ
(или вообще нет- и такое бывает!)
Контакты для связи с Вами должны быть на каждой странице, в меню и подвале сайта. Клиент не должен тратить время на их поиски. Лучшим решением будет фиксированное меню (прилипшее к верхней части экрана) вместе с номером телефона. Если человек пролистал до середины страницы сайта , он все равно видит меню и контакты для связи с Вами.
3) САЙТ ДОЛГО ГРУЗИТСЯ
Многие сайты теряют из-за этого до 80-90% трафика. Это причина плохой вёрстки, низкого уровня технической оптимизации сайта. Если сайт грузится более 2-3 секунд, это пагубно сказывается на его эффективности. Самый простой способ проверить уровень оптимизации вашего сайта, это воспользоваться сервисом от Google Pagespeed insights.
4) СЛОЖНАЯ НАВИГАЦИЯ
Очень часто при создании сайта люди увлекаются креативом. В итоге перемещение по сайту становиться очень проблемным, а важную для клиента информацию найти очень сложно. Если основная задача для сайта это привлечение новых клиентов, старайтесь использовать более классические форматы меню и способы подачи информации.
5) ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ САЙТЫ
Многие любят размещать на своем сайте ссылки на сторонние ресурсы и различные ненужные модули(погода, курс доллара и т.д). Вы тратите деньги на продвижение сайта, что бы потенциальные клиенты зашли на ваш сайт и позвонили вам, оставили заявку... И тут же даете им возможность уйти на другой сайт, или отвлечь его прогнозом погоды. Не надо так! ;) Я уже молчу о том, как плохо это сказывается на CEO
6) НА ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ/ЭКРАНЕ РАЗМЕЩАЮТ ОБРАЩЕНИЕ ДИРЕКТОРА И ПРОЧУЮ НЕНУЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ
Клиент заходит к вам на сайт, что бы получить информацию о ваших товара/услугах/условия сотрудничества, а видит обращение директора. Зачем ему эта информация? Как правило ее не читают. Посетитель сайта должен в первые 4-6 секунд понять на каком сайте он находится, сможет ли он найти здесь решение своих проблем, нужный ему товар и услугу. Размещайте на главной странице, на первом экране только самую полезную и цепляющую информацию. Используйте свой шанс контакта с клиентом по максимуму.
7) ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НА САЙТЕ ЧУЖИХ РАБОТ ,ФОТОГРАФИЙ, ФЕЙКОВЫХ ОТЗЫВОВ
Размещайте на сайте только свои работы, только свои фотографии. Люди уже научились отличать фото со стоково и реальные примеры работ и фотографий. Чем честнее вы будете со своим потенциальных клиентом, тем больше шанс , что он к вам обратится. Рекомендую размещать видео-отзывы, и ссылки на соц.сети реальных клиентов.
8) БЛЕКЛЫЕ ФОРМЫ ЗАЯВОК И КНОПКИ
Сейчас люди привыкли оставлять заявки на замер, консультацию и т.д. Но ваша форма заявки должна выделяться, быть заметной в дизайне сайта. Это же касается и кнопок отправки заявок, открытия форм заявок - он должна привлекать внимания, должно возникать желание ее нажать. Старайтесь использовать контрастные цвета(но они должны сочетаться с общим дизайном сайта).
9) СЛАБЫЙ СTA(call to action или призыв к действию)
Старайтесь использоваться повелительные наклонения и глаголы в призывах к действию на кнопках. Например Рассчитай онлайн, Получить прайс, Получить предложение, Узнай прямо сейчас и т.д. Это может значительно повысить конверсию ваших форм заявок. С другой стороны старайтесь не использовать сочетание Отправить заявку. По моим тестированиям и наблюдениям слово "Заявка" воспринимается человеком почти как согласие на покупку, повышает чувство ответственности/навязывания, и часто отталкивает людей.
10) МНОГО ПОЛЕЙ В ФОРМЕ ЗАЯВКИ
Старайтесь использовать как можно меньше полей в формах обратной связи и оформления заявки. Поставьте себя на место клиента- вы готовы рассказать сразу все о себе первому встречному незнакомцу? Думаю что нет. Так и тут, знакомство должно быть поэтапное и максимально простое. Запрашивайте только ту информацию, которая вам действительно нужна. Допустим если у вас форма записи на замер , то хватит и номера телефона(даже не обязательно спрашивать имя, все остальное узнаете при звонке), а его почту можете получить с помощью формы подписки в отдельном блоке на сайте - а в замен предложить какой-то подарок. Будьте изобретательны!
Спасибо большое за внимание! Надеюсь данная информация будет вам полезна и я помог сделать Ваш сайт лучше
Пишите в комментариях какие вы встречали критичные ошибки на сайтах:)
С радостью отвечу на Ваши вопросы!
Читайте мои другие статьи:
" Как работать с фрилансом и определять кидал"
"Как правильно выбрать разработчика сайта, и не потерять деньги"
Изложенная информация является моим личным 8 летним опытом владельца студии. Не все мои утверждения являются 100% истинной, всегда бывают исключения, но в целом все так, как я описал в 90% случаев. Хотите ли вы рисковать? Решать Вам)
Если хотите , что бы я и дальше делился с вами самой правдивой информацией о веб-разработке и интернет маркетинге , ставь лайк и делай репост данной статьи.