Чтобы получать хорошие заказы и приличных пассажиров, ваш собственный рейтинг должен быть на высоте. Сейчас я расскажу, как этого добиться. Оговорюсь, что речь пойдёт о Москве и Петербурге. В других городах могут быть свои нюансы, связанные с местным менталитетом.
Итак, когда я начинал работать в Москве, мой рейтинг быстро вырос до 5.0 и держался довольно долго, изредка опускаясь до 4,98. Попадаются люди, которые чем-то недовольны. И совсем необязательно им не нравитесь вы. Но на это мы повлиять не можем. Как в том фильме:
Итак, что нужно сделать, чтобы понравиться пассажирам.
Не нужно курить в салоне. Нежелательно также курить перед подачей.
Постарайтесь максимально близко подъехать к точке. Иногда навигатор глючит, ставит точку снаружи дома, а пассажир - во дворе. Если это не сложно и не требует нарушения правил, подъезжайте. Время уже на вашей стороне.
В пути музыка не должна играть громко. Но и тишины не должно быть. (Как мне сказали однажды три угрюмых мужика: "Сделай погромче, а то как на этапе!") У меня играет радио, на котором не поют по-русски. Отечественные треки содержат такие слова порой, что самому становится неприятно. И не дай вам Бог в этот момент везти маму с ребёнком! В иностранных тоже так, но они не режут слух.
Пассажиры с детьми - основная категория, кто ставит оценки водителям. Для начала - помогите пристегнуть. Довольно часто встречаются люди, которые не знают, как это сделать. В пути избегайте резких манёвров, излишних перестроений, ускорений, торможений. Езжайте ровно, словно вы пенсионер!
Утром, как правило, все спешат. И тут нужно ехать максимально быстро. Но, конечно, не так, чтобы у пассажира от испуга глаза на лоб полезли. Может, вы и круто водите, но он вас видит в первый раз!
В Москве скорость более актуальна, чем в Питере. Жизнь в столице гораздо быстрее. Я это не сразу понял и мой московский рейтинг в Питере упал до 3,9. Эта столичная привычка пролезать в любые мало-мальские щели, делать из трёх рядов пять и т.д. В северной столице все могут стоять в одном среднем ряду, а в правом и левом будет по пять автомобилей, желающих повернуть.
Однако в Москве куча камер и людей приучили стоять на красный, не выезжать на забитый перекрёсток, не останавливаться там, где нельзя и т.д. В Питере всё это пока возможно, хотя камеры тоже появляются.
Что касается разговоров в поездке. Сказав пару слов о погоде, вы сразу поймёте, настроен ли человек беседовать. Иногда бывают очень интересные люди. И эти истории попадают в мой Дзен. А иногда - не очень! Главное, чтобы не получилось так, что полдороги вы рассказываете о себе, а полдороги извиняетесь за это!
Доехав до места, извинитесь, если что-то пошло не так. Попрощайтесь, пожелайте хорошего дня/спокойной ночи! Улыбнитесь!
В общем, идите от пассажира, и будет вам рейтинг!
Если вам понравился материал, ставьте лайк! И подписывайтесь на мой канал!