Я подсел на голосовые сообщения, когда Ольга Симоходская поздравила меня с днём рождения в конце января. Вместо того чтобы писать текст, она записала несколько голосовых сообщений. Спасибо ей за это. Это было прекрасное поздравление.
Мне удалось сравнить, потому что получился сильный контраст. В этот день было много поздравлений. Большая часть из них были текстовыми: письма, чаты, комментарии.
На фоне текстовых поздравлений голосовое было невероятно прекрасным. Заслушался. А потом переслушал ещё раз, и ещё раз.
Когда читаешь текст, сам придумываешь себе эмоцию, которую заложил автор. Иногда ошибаешься.
Когда слушаешь голосовое сообщение, слышно всё: эмоцию, улыбку, паузы, интонацию. Это здорово.
Ранее я даже не думал, что начну использовать голосовые сообщения. Поздравление Ольги стало для меня катализатором. Я начал пробовать. И меня затянуло. Это удобно и очень живо. Когда слышишь голос, кажется, что человек гораздо ближе, когда читаешь текст.
Конечно, у голосовых сообщений есть и минусы. Иногда их неудобно слушать. Например, когда находишься в людном месте, а наушники забыл дома. Чтобы понять суть прислушиваешься к сообщению или ищешь тихое место.
Есть люди, которые вообще не приемлют общения голосовыми. Только текст. Когда они говорят, что голосовые не слушают, я не настаиваю. Смиренно пишу текст. Каждый выбирает инструменты под себя. Это нормально.
Читать часто удобнее, чем слушать. Тем более, когда приходит сообщение на 3-5 минут. По тексту можно за 20 сек вскользь пробежать, чтобы понять суть, а слушать 5 минут аудио никто не будет. Часто в таких длинных сообщениях все размыто водой и суть достаёшь самостоятельно.
Голосовое сообщение часто удобнее записывающему, чем слушающему. Но это не повод отказываться от голосовых.
Просто нужно сделать удобно всем. Полезно держать в голове мысль, что для прослушивания сообщения потребуется больше внимания, времени и сил, чем на запись. Если слушатель чего-то не понял, он возвращается на девяток секунд назад или слушает с начала.
Я отправляю голосовые сообщения чаще, когда писать неудобно, но нужно срочно ответить на вопрос или что-то пояснить, потому что без моего ответа проект остановится до момента пока я не отвечу.
Иногда я проговариваю сообщение, потому что чувствую, что эту мысль лучше рассказать голосом чем описать текстом. Так будет понятнее. Такое бывает.
Лучше, конечно, позвонить и поговорить. Но почти всегда такой возможности нет. Все заняты, на встречах, в шумных местах или ещё чего. Поэтому я отправляю сообщение голосом.
❗️ При этом есть правила, которые я соблюдаю, когда пользуюсь голосовыми сообщениями:
▪️ Сначала обязательно написать основную мысль текстом, а детали и разные пояснения голосом. Так получатель поймёт стоит ему это вообще слушать это или нет.
▪️ Если голосовых несколько, каждое озаглавить одним-двумя словами, которые передадут основную мысль.
▪️ Формулировать мысли коротко.
▪️ Стараться, чтобы длинна сообщения не превышала 20 секунд. Максимум 30 при острой необходимости.
▪️ Не мямлить и не разбавлять сторонними мыслями, которые не вписываются в суть сообщения (это выбешивает даже в текстовой переписке).
▪️ Не записывать голосовые в шумных местах: общественный транспорт, кричащие дети, шумные кафе.
▪️ Не задалбывать голосовыми сообщениями с целью поболтать: как дела, что делаешь, как добрался.
▪️ Сразу к сути.
▪️ Не импровизировать. Сначала продумать и сформулировать мысли в голове и только после этого нажимать на запись.
▪️ Когда чувствуется, что лучше написать текстом — написать текстом.
---
Всё. Голосовые сообщения — офигительно удобный инструмент. Просто, каждым инструментом нужно уметь пользоваться так, чтобы всем было хорошо.
И, да, текст всё ещё остаётся прекраснейшим инструментом для коммуникации.