Журналистка The Wall Street Journal пожаловалась на залипающую клавиатуру своего MacBook. Нет, не старого, а почти нового, 2018 года выпуска. По словам Джоанн Стерн, ноутбук она купила в октябре прошлого года. И была всем довольна до тех пор, пока клавиатура на нём не начала залипать.
Знаем и сожалеем
Стерн начала искать решение проблемы. И узнала, что залипание клавиш на «бабочках» третьего поколения — не единичный случай, а диагноз. С ним столкнулись как минимум двое из её коллег. Тогда Джоан обратилась в сервисный центр Apple. Там ноутбук почистили от пыли, и на какое-то время клавиши перестали западать. Но через несколько месяцев ситуация повторилась.
Как раз и навсегда «вылечить» свой MacBook от залипания, Стерн не в курсе. Зато ей удалось получить официальный комментарий от Apple. К сожалению, не самый обнадёживающий: «Мы знаем, что некоторые пользователи столкнулись с определёнными проблемами во время использования “бабочки” третьего поколения. И сожалеем об этом. Но подавляющее большинство владельцев MacBook 2018 имеют положительный опыт работы с новой клавиатурой».
Получается, что Apple признаёт проблему. Но не собирается её решать. Клавиатуры третьего поколения до сих пор не включены в программу гарантийного ремонта. И вряд ли попадут туда в ближайшее время. [Источник]
