Узнай, как поднять личную и командную эффективность, добиться большего и работать на максимуме, не дойдя при этом до профессионального выгорания.
1. Наслаждайся! Работа – это марафон, а не спринт. Важно получать удовольствие от того, что ты делаешь. В противном случае, есть вероятность быстрого выгорания и ухудшения результатов, что негативно влияет и на тебя, и на твою команду. Если тебе постоянно не нравится работа, задумайся над сменой места деятельности или направления карьеры в общем.
2. Относись к проблемам с позитивом. Ты должен приносить в команду позитивную энергетику и говорить: «Есть проблема? Мы можем ее решить, у нас все получится! У меня уже есть 5 идей, как это можно сделать, и я вам покажу». Нет ничего хуже, когда один из членов команды (особенно начальник) постоянно вносит негатив по любому вопросу и тормозит весь процесс.
3. Формируй правильные ожидания у начальства и сотрудников. Всегда говори сотруднику или начальнику правду. Сюрпризы, как правило, не приветствуются. Если ты чувствуешь, что что-то не получается, заранее попроси коллег о помощи. Хорошие начальники всегда готовы помочь, особенно, если ты новичок в компании или имеешь мало опыта на текущей позиции.
4. Обезличивай. Фокусируйся на проблеме, а не на людях. Вместо использования фраз: «Мне не нравится такой подход» или «У меня такая-то гипотеза на этот счет» следует говорить: «А какая у вас методология/подход к решению задачи?», «Данные из анализа это подтвердили?», «Данные подтвердили … А что ты об этом думаешь?». Важно психологически правильно подойти к людям, обезличить критику и использовать объективные фразы. Людям проще отвечать на критику, когда она объективна.
5. Обратная связь. Консалтинговые фирмы известны существованием сессий, на которых одноуровневые сотрудники предоставляют обратную связь на основании совместной работы. Желательно просить обратную связь не раз в месяц, а в режиме real-time: если есть проблема на переговорах с клиентом, попроси коллегу указать на ошибки и подсказать, как лучше среагировать на аргументы и претензии. Важно записать и уточнить конкретные действия того, что можно было сделать в данной ситуации, а затем применить на практике.
6. Записывай план работ на неделю и регулярно рассказывай о своем прогрессе. У менеджера всегда должно быть четкое понимание, где он сейчас находится на дорожной карте, и что ему нужно сделать в ближайшее время. В рамках одного месяца ты должен четко понимать, что необходимо сделать. Месяц можно разбить на недели, а недели - на дни. В любую минуту нужно быть способным ответить на вопрос начальника: «А чем ты сейчас занимаешься?» и рассказать все важное за 30 секунд. Если ты можешь это сделать, у собеседника создается ощущение, что ты все контролируешь. Умение разбивать месячные задачи на недельные и дневные как раз и отличает менеджера от линейного сотрудника. Поэтому научи своих сотрудников планировать и структурировать работу. Это не только сэкономит тебе время и сфокусирует внимание на выполнении более высокоуровневых задач, но и даст твоим сотрудникам ощущение карьерного роста, научит ответственности и повысит лояльность.
7. Участвуй в командных дискуссиях. На каждом проекте обсуждаются насущные проблемы. Предположим, ты не можешь выбрать подход к решению проблемы. На командной дискуссии ты рассказываешь о проблеме, даешь свой вариант решения и далее обсуждаешь со старшими коллегами, как данную задачу можно решить. Твоя мысль должна быть грамотной, четкой и емкой – другие менеджеры и твои начальники также участвуют в дискуссии, и у них не должно возникать лишних вопросов. Всегда нужно сначала полностью разобраться в проблеме, а потом уже выносить ее на всеобщее обозрение.
8. Периодически читай презентации своих коллег. Очень важно видеть полную картину и не делать двойную работу. У менеджеров могут возникать пересечения в проектах, и, вполне возможно, что анализ или решение, которые ты хочешь сделать или предложить, уже были реализованы другими сотрудниками.
9. Не бойся задавать вопросы лишь потому, что они слишком простые или глупые (на твой взгляд). Один простой вопрос может сэкономить уйму времени - как твоего, так и твоих подчиненных. Лучше один раз потратить 5 минут времени твоего начальника или подчиненного на уточнение деталей задания, чем убить в 10 или 100 раз больше времени и денег на переделывание результатов некачественной или ненужной работы.
10. Будь собой!
А также, постоянно повышай свой уровень компетенций! Ты можешь, например, записаться на один из наших бесплатных онлайн-курсов, чтобы понять, какие навыки и знания тебе нужно приобрести в ближайшее время, чтобы сделать еще один шаг к вершине карьерной лестницы!
Ставьте НРАВИТСЯ, если публикация оказалась полезной. Подписывайтесь на канал, чтобы не пропускать новый материал!