Не приходилось замечать, что при оформлении заказа в интернет-магазине мебели вам привозили товар откровенно бракованный и некачественный с точки зрения материалов?
"Наш отдел ОТК работает так, что процент брака сводится практически к 0%"
Андрей Петров, СЕО mebelrepublic.ru
Вся схема предельно проста - сначала вы оформляете заказ, ждете мебель. После подъёма на этаж и вскрытия коробок со склада обнаруживается, что половина деталей под замену, и сборке такая мебель просто не подлежит. Что же делать в такой ситуации? Необходимо зафиксировать фотографиями все дефекты и отправить детали на замену.
"Наш интернет-магазин сталкивался с такими ситуациями, но мы всегда шли навстречу клиенту и меняли деталь. Мы никуда не "сливаемся" и меняем всё в обговоренные сроки"
Илья Петровский, онлайн-консультант mebelrepublic.ru
Как же работаем мы? При получении вашей мебели на складе мы тщательно проверяем ответственные её элементы, особенно зеркала и им аналогичные. В случае обнаружении дефектов сразу же на складе говорим о несоответствии элемента требованиям ОТК.
Больше интересного - в следующих статьях!