Ярославская область продолжает реализацию приоритетного проекта по созданию новой модели медицинской организации. Что это такое, и какие шаги в этом направлении уже сделаны в Большесельской центральной районной больнице, - узнавала съемочная группа «Вестей».
В окно регистратуры поликлиники Большесельской центральной районной больницы очередь не более 2 человек. Об ожидании в 30-40 минут, как бывало раньше - здесь не вспоминают. В конце прошлого года медучреждение, где получают помощь почти 9,5 тысяч взрослых и детей, включилось в реализацию проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».
«Мы провели анкетирование сотрудников, анкетирование пациентов. Выявили проблемы, которые существуют в детской консультации. И к концу года мы ввели электронную запись к врачам, мы ввели электронный журнал записи вызовов на дом», - рассказал Андрей Яценко - главный врач ГУЗ ЯО «Большесельская ЦРБ».
На базе поликлиники открылся свой call-центр. Время дозвона до регистратуры - не больше 1 минуты. В детской консультации созданы комфортные условия ожидания приема врача-педиатра. Попасть с ребенком в кабинет родителям удается в течение 5-7 минут.
«Я мама двух детей, 7 и 2 лет. В связи с этим мы очень часто обращаемся в детскую консультацию. На данный момент дозвон стал намного проще, нет проблем с вызовом педиатра на дом, все очень оперативно», – поделилась Жанна Бувайлик - жительница Большого села.
В 2019 в Большесельской ЦРБ стартовали еще 2 проекта по повышению качества медпомощи и экономической эффективности. Они помогут сократить очереди в клинической лаборатории и снизить нагрузку на персонал, занимающийся забором крови.
«Новая модель поликлиники - это пациентоориентированная медицинская организация. Основные отличительные особенности - уважительное и доброжелательное отношение к пациенту, качественное оказание медицинской помощи, приоритет профилактических направлений в первичном звене», - отметила Наталья Евсеевич - руководитель регионального Центра организации первичной медико-санитарной помощи Ярославской области.
В 2020 году в нацпроект по созданию новой модели медицинской организации, реализуемый благодаря Правительству Ярославской области и департаменту здравоохранения, войдут все поликлиники региона.