Наверняка у вас были случаи, когда вам хотелось выяснить личность человека, который вам звонит, или узнать, где проживает ваш знакомый. Конечно, можно спросить его, но есть вероятность, что он не ответит на ваш вопрос по каким-то своим причинам. Компания «ЭнергосбыТ Плюс» решила эту проблему, хотя и не особо афиширует новый сервис, поскольку он, вероятно, нарушает Федеральный закон «О персональных данных».
«ЭнергосбыТ Плюс» работает по всей России и занимается сбором платежей за электроэнергию. Иногда компании приходится выбивать долги из должников, и именно благодаря накопившемуся за пару месяцев долгу я узнал, что она может выдавать информацию о людях по номеру телефона.
У меня два телефона с разными номерами, один из них прикреплён к лицевому счёту ЭнергосбыТа, и на него стали поступать звонки от автоответчика, которые попадали в спам. Я это заметил и решил перезвонить, но с другого номера, который почти нигде не засвечен и в основном используется для входящих звонков с барахолок вроде Авито.
Этот номер не был занесён в базу ЭнергосбыТа, поэтому оператор не смогла меня идентифицировать и спросила, на какой номер мне звонят. Я продиктовал свой основной номер, а она сообщила фамилию, имя, отчество и адрес моего проживания. Я мог бы назвать любой другой номер — и мне точно так же выдали бы эти сведения, не удостоверившись в моей личности.
ЭнергосбыТ никак не удостоверяется в личности звонящего и выдаёт личные данные клиента по одному звонку — достаточно назвать оператору поддержки номер телефона человека, который вас интересует.
Когда я позвонил ещё раз, мой ранее не засвеченный номер телефона уже был добавлен к моему лицевому счёту, поэтому оператор идентифицировала меня по нему и снова продиктовала все мои данные.
Получается, ЭнергосбыТ может выдать данные любого своего абонента, если вы позвоните на клиентскую линию с номера, которого ещё нет в базе компании. Но ЭнергосбыТ выдаст и вас — ваш номер телефона будет автоматически занесён в базу и приобщён к лицевому счёту человека, которым вы интересовались.
Если вы решите воспользоваться этой лазейкой, лучше заранее подключить к своему номеру телефона антиопределитель номера (как это сделать, мы писали в отдельной статье). Возможно, это неэтично, но нарушения закона с вашей стороны не будет, ведь утечку допускает «ЭнергосбыТ Плюс», а не вы. Имейте в виду, что кто-то другой точно так же может получить от этой компании ваши личные данные по одному звонку — бесплатно, без SMS, по доброте душевной.
Если честно, конечно это никуда не годится. Записи разговоров с клиентской линией ЭнергосбыТа есть как у меня, так и у компании . Кроме того, я отправил обращение в Роскомнадзор, чтобы ведомство расследовало этот случай и запретило компании нарушать законодательство о персональных данных.
---
Понравилась статья — поставьте лайк! Если вы считаете её полезной — поделитесь с друзьями в соцсетях. Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить другие интересные публикации.