Сегодня расскажу про некоторые уловки продавцов-консультантов в МТС, на которые идут, чтобы больше заработать.
Кнопочный телефон на 249 руб. дороже
Не удивляйтесь, если в МТС вам не продадут самый дешёвый кнопочный телефон за свою стоимость. Обычно добавляют ещё +249 р. за якобы настройку телефону. Что, конечно же, бред.
Нет, его включат, установят сим-карту (или без неё), настроят время, дату и т.п. Но вы можете это сделать сами или же попросить родственников. Так почему же так делают? Всё просто, продать один кнопочный телефон, к тому же и за 1000 р. — это позор для сотрудника, а так хоть план по дополнительным услугам будет продвигаться. И это уже смягчает углы.
Сам такого делать не мог, особенно, когда клиентом является бабушка лет 70. Но большинство сотрудников работают только на себя, и всё равно, каким образом получить зарплату побольше.
Пополнение баланса через кассу до 200 руб., но придут не сразу
Почти безвредный способ получить деньги сразу — это принять платеж на пополнение баланса на МТС через кассу.
Как это происходит
Заходит клиент и происходит следующий диалог:
- Здравствуйте! Можно через вас положить на МТС 100 руб.
- Да, конечно, можно. Только деньги придут не сразу. Примерно вечером или утром (если клиент в 1 половине дня приходит)
- Хорошо, мне не так срочно.
- Говорите номер
Клиент диктует номер телефона
В то же время в программе работника предусмотрено, что после первого набора номера, выскакивает чек, который нужно дать клиенту для сверки номера. Фактически, это чеком не является. Просто бумажка для проверки номера. Внизу этой бумажки так и написано, что это не чек.
Работник диктует ещё раз номер клиента, чтобы проверить его вместе. Когда всё сходится, то нажимает кнопку, и выскакивает эта бумажка. Только вот надпись внизу, что это не чек, обрезает ножницами и отдаёт клиенту, как чек.
А когда клиент уходит, то сотрудник вбивает номер в другую программу, где можно видеть всю информацию по этому номеру. И начисляет компенсацию 100 руб., которая приходит в течении суток. Подробнее о компенсации МТС писал здесь.
Ну, а деньги клиента забирает себе. Так можно и на обед сходить если пару раз такое провернуть за день. Про эту схему уже знает не так много сотрудников. Главное, что бы сотрудник сделал как надо. А то были случаи, как подобным клиентам деньги так и не приходили, поэтому приходилось проводить нормальный платеж.
Полезная информация
Если класть деньги через кассу МТС, то деньги должны прийти моментально. Максимум, через пару часов. Если это не так и сумма была до 200 р., то, значит, с вами провернули похожую схему.
Это всё, но далеко не все способы ухищрения. Постепенно буду рассказывать в следующих статьях.
> Подписывайтесь < чтобы не пропустить!
А если статья была интересна и полезна, то поставьте лайк
🔴 С какими вопросами чаще всего звонят на Горячую линию МТС
🔴 Как сэкономить в роуминге и не попасть на трехзначные цифры за связь!
🔴 Уверены, что у вас всего 1 сим-карта? Рассказываю, почему это может быть не так