Привет друзья!
Сегодня воскресенье и я тоже решила отдохнуть и поделится с вами одной интересной историей, как я решила перейти от оператора Билайн к другому сотовому оператору. Уже года 3, как я стала замечать, что связь Билайна стала отвратительной, во всяком случае у меня дома. Да и Билайн стал частенько подключать платные услуги, не предупреждая об этом. Как-то осенью смотрю, деньги каждый день списываются, при том, что по телефону вроде бы и не разговариваю. Ну думаю, может не помню чего, пенсию же зря не дают. Позвонила на горячую линию, спросила, оказалось, что подключена у меня платная услуга «Вам звонили». Я точно знаю, что не была она у меня подключена, о чем я и сказала оператору. Все оказалось просто, раньше эта услуга была бесплатной, а с определенной даты за нее стали взимать плату, причем не предупреждая об этом. Даже сотрудник Билайн подтвердил, что мне не была отправлена смс об этом. Вообщем это была последняя капля и я решилась. Сначала зашла в салон Билайн, все мне рассказали, в каком порядке к кому обращаться. Я тетенька исполнительная, как сказали, так и сделала. Сначала пошла к Теле 2, написала заявление на переход, стала 2 недели ждать, когда этот переход произойдет. Вот тут Билайн и активизировался. Звонить мне стали каждый день, предлагали самые шоколадные условия, чтобы я у них осталась. Правда связь без конца прерывалась, чего они не признать не могли. Я мужественно выдержала прессовку Билайна и переход состоялся. Но это еще не все. На счете в Билайне у меня осталась приличная сумма и надо было ее вернуть. Причем с самого начала, сотрудники в офисе Билайн, мне сказали, что когда произойдет переход, я напишу заявление на возврат наличными. Увы, этого не произошло. Пришла я опять к тем же сотрудникам, но теперь говорят, несите реквизиты банка. Пришлось идти в банк, брать реквизиты, опять идти в офис Билайн, писать заявление на получение остатка денежных средств на карту. Все я написала, ну лишний час жизни потратила, надеюсь деньги получу.
Это я все к чему написала, во-первых может кому и пригодится, что от Билайна так просто не уйти, запаситесь терпением, во-вторых, прежде, чем уходить, лучше использовать максимум денег, т.к. возвращать их это долгая история, в третьих – сотрудники Билайна – это непрофессионализм высшего класса.
Ну а в остальном, все здорово. От Билайна я ушла, связь теперь у меня дома отличная, платные услуги теле 2 не подключает, деньги от Билайна надеюсь получить, и вам друзья желаю всего самого лучшего! Вот такие выходные у пенсионерки, скучать некогда)