Что вы знаете о курьерах?
Я впервые заприметила весёлые жёлтые чемоданчики весной прошлого года, заинтересовалась - осенью. А узнала о них, оказывается, ещё раньше - когда на просторах YouTube в рекламе стали появляться слова "закажи", "Макдоналдс", "Яндекс Еда".
Но что мы знаем о людях, толком не общаясь с ними? Вы получаете заказ, платите за него, следите за его качеством. А многих раздражает ожидать курьера или дополнительно платить ему. А ведь что такое чаевые для курьера! Улыбка появляется на лице сама собой - мало того, что доставил радость людям, которые с таким нетерпением тебя ожидали, так тебя ещё вознаградили за это! "Хорошо, когда дают чаевые, - делится со мной знакомый курьер. - Я могу хотя бы нормально себе хлеб, молоко купить".
Грустно, но правда. Люди в жёлтом сидят за столами и ждут заказов. Люди в жёлтом стоят на улице, мёрзнут на холоде, добираются на велосипеде или на своих двоих до клиента.
Когда пообщаешься с ними ещё больше, убедишься в их искренности. "У нас в родных краях работы нет", - говорит авто курьер. "Работа-то есть, - вторит ему другой. - Но вот платят там мало".
Если приглядеться, если поговорить с каждым из курьеров, видишь их отношение к их порой нелёгкой работе. Ребята ждут заказов, говорят обо всём, знакомятся и становятся одной одной сплочённой командой.
Вот эти двое неразлучных друзей - одного из них я всегда узнаю по тонкой синей шапке - шутливо дерутся и хохочут, точно малые дети.
С этим невысоким тёмноволосым курьером мы виделись уже не раз. Сегодня его, как и меня, далеко унесло от стартовой локации. "Выбралась?" - спрашивает он, убирая новый заказ в сумку. "Ага, - отвечаю я и шутливо улыбаюсь: - Надоели!"
А это Илья. С ним мы познакомились сегодня. Покуривая, он достаёт телефон из кармана, обновляет список заказов. "Работаю четвёртый месяц. С ноября, получается. В целом, неплохо, но заносит порой далеко - то в Реутов, то на Шоссе. А сам я пеший курьер".
Или вот тот мужчина в очках со всегдашним грустным выражением лица. Он на очень разговорчив, частенько, прислонившись к ограждению, слушает музыку в наушниках и печальным взглядом смотрит куда-то вдаль. Отчего-то он немного ассоциируется у меня с медведем из известного мультика "Маша и медведь". Даже походка у него забавная.
Так что вы знаете о курьерах? Все мы, люди в жёлтом - команда. Мы порой и шутим, и дурачимся, но в работе добросовестно выполняем заказы. Каждый из нас всегда готов помочь другому. А сплочённость коллектива - это, наверное, самое лучшее, чего могут добиться руководители компании.
