Сейчас обсудим самый важный момент при решении поставить окна – оформление договора.
Ведь когда Вы остекляете дом, в котором нужно установить 30 изделий, то сумма риска очень высокая и такая мелочь, как бумажка с названием "ДОГОВОР" играет главную роль в решении всех Ваших вопросов.
7 пунктов, которые должны быть в договоре на окна
Лучше записать их себе где-нибудь, чтобы не забыть:
- Реквизиты и контакты поставщика и (или) производителя
- Схемы Ваших изделий с подробным указанием их параметров
- Срок гарантийного обслуживания
- Ответственный за гарантийное обслуживание с контактами
- Сроки изготовления и поставки.
- Нормативные документы
- Акт приёмки
Итак, давайте представим, что мы уже выбрали окна и сейчас сидим в офисе или на объекте с мастером и читаем договор.
С кем Вы работаете?
Первое, что мы должны понять - кто нам продаёт, поэтому ищем полное наименование и реквизиты организации или индивидуального предпринимателя, действительность организации можно проверить на официальном сайте Единого Государственного Регистра юр. лиц и ИП (для Беларуси), для России – на сайте Федеральной налоговой службы.
Иногда тот, кто продаёт окна не является их производителем, поэтому в договоре должно быть указано кто несёт ответственность за гарантийное обслуживание окон и срок этого обслуживания.
Гарантийное обслуживание по устранению выявленных дефектов устанавливается в Беларуси не менее 5 лет с момента отгрузки блоков потребителю (согласно СТБ 1108-2017 ), в России не менее 3 лет (согласно ГОСТ 30674-99).
Что мы приобретаем?
Помните, что мы говорили в прошлой статье? Напомню: все параметры ваших окон должны быть отображены в договоре.
Это название и тип профиля; толщина армирования; фурнитура и её комплектация (противовзломная, какие ручки, нужны ли детские замки т.д); формулы стеклопакетов; монтаж, а также чертежи Ваших изделий с размерами.
Что по срокам изготовления?
Срок изготовления и поставки на Ваш объект должен регламентироваться.
При этом, в случае просрочки поставки, производитель должен выплачивать Вам пеню, если такого пункта нет – стоит добавить его или задуматься.
Среднее время производства от 7 до 45 дней.
Ссылки на нормативные документы
Часто руководители не разрабатывают сами договоры, а просто берут где-нибудь, вставляют свои данные и готово, поэтому читать договор нужно очень внимательно!
Именно поэтому, если в договоре указан ГОСТ 15810-14 лучше проверить его в интернете - что это за ГОСТ, не на пряники ли.
Обязательно должны быть ссылки на нормативные документы, по которым производятся окна: на окна и балконные двери (СТБ 1108-2017 РБ, ГОСТ 30674-99 РФ), на стеклопакеты (ГОСТ 24866-14), так как благодаря этим пунктам в договоре Вы сможете смело выступать в суде в случае возникновения спорных вопросов.
Также должен быть указан документ по которому осуществляется монтаж (ТКП-45-3.02-223-2010 РБ, ГОСТ 30971-2012 РФ ).
Форс мажор
Часто случается так, что Вы поставили окно, оно сломалось, гарантийный срок ещё не истёк, а продавец или производитель более не существуют и никто Вам бесплатно не отремонтирует или не заменит товар.
От этого довольно сложно защититься, самым простым способом является проверка даты регистрации организации и её статуса, не находится ли она в процессе ликвидации.
Акт приёмки изделий
При подписании договора, Вы не должны ставить подпись в акте приёмке, так как Вы ещё не получили изделия.
Только после того, как Вам привезли и установили изделия, наступает следующий Важный момент: подписание приёмо-сдаточного документа.
Перед подписанием нужно проверить изделия на соответствие изделия Вашей заявке, если что-то не получилось проверить, например толщину армирования, это стоит указать от руки в акте.
На заметку
Защитная плёнка на изделиях должна быть снята после монтажа; проверьте профиль на наличие царапин, сколов и пятен.
Проверьте качество монтажа (об этом подробнее напишу в следующем посте).
ИТОГИ
Договор – Ваша страховка, поэтому однозначно нужно потратить время на его прочтение.
Если договор длинный, а Вам неудобно его читать, например, когда Вы холодной осенью у себя на объекте замерили окна, то лучше попросить оставить договор, чтобы спокойно прочитать и потом приехать в офис для заключения.
Да получит каждый долговечные окна!
PS: не забудьте подписаться на мой канал – впереди ещё очень много интересного! С уважением, Михаил.