Сервис 80-го уровня

Месяца три-четыре назад мне нужно было восстановить свой принтер, так нужно было много печатать, а отдавать каждый раз 200-300 рублей (10-руб за одну страницу) было не очень по карману.

Зашла в такую типичную контору по заправке картриджей, которые обычно находятся в каких-то непонятных подвальчиках, с какими-то непонятными соседями. Вся обстановка обычно там не предвещает ничего хорошего, но...

Очень приветливая девушка встретила меня, я задала очень глупые вопросы, ее реакция очень была добродушной. Картридж был в состоянии практически убитом, я примерно это понимала, но была надежда, что починят. Я его отдала, мне достаточно быстро перезвонили и объяснили ситуацию, что отремонтировать не вариант, я это в принципе понимала. Самое главное мне понравилось, что мне мусолить мозги не стали, не стали выставлять какие-то непонятные сроки, не стали говорить про какие-то странные штуки, а сказали правду. Это меня порадовало больше всего, что они не стали юлить-выкручиваться, а сказали правду. На мой вопрос: "Можно ли заказать у вас новый?". Был ответ да. Заказали, перезвонили, что заказали, перезвонили, что приехал, сказали что вот можете забирать. Мне все понравилось. А понравилось именно то, что чуваки не потратили зря мое время.

Прошло вот три-четыре месяца. Эти ребята перезвонили и предупредили, что они переехали в другое место. Прислали адрес куда они переехали. Сказали, что вот по этому номеру можете позвонить и мы вам подскажем как пройти и всю остальную информацию. И тут я поняла, что вот оно. Вот как маленькая компания должна относится к своим клиентам и бизнесу. Это уважительное отношение к клиентам. И ответственное отношение к своему бизнесу, хоть и маленькому, но бизнесу.

Я надеюсь, что у ребят все будет хорошо)