Почему контейнер? Потому что работа маркетолога заключается в превращении трафика в заявки.
Положили на ленту одно состояние, на выходе ожидаем получить другой.
Начнем с отслеживания заявок
У большинства бизнесов есть сайты. Вот на этих сайтах обязательно должны быть две вещи:
1) корректно установленная Яндекс.Метрика
2) корректно установленные транзакционные цели
С первым вроде бы все понятно. Но будет круто, если код счетчика будет расположен на верху страницы, а не в конце, как происходит в 95% случаях.
Это делается, чтобы слегка повысить точность измерений. Лучше этим не пренебрегать.
С целями все интересней. Часто подрядчики ставят цели типа «посещение страницы контактов», «визит такой-то категории сайта». Потом в отчетах Директа гордо показывают следующее:
Неплохо..
Но на деле 0 заявок, 0 звонков. Пустышка.
Цели должны идти по воронке продаж. Если это интернет магазин, то будет такая логика: бросок в корзину — оформление корзины — отправка корзины.
В отчетах в конце должна быть просчитана финальная стоимость отправленной корзины.
Если мы говорим о бизнесе с услугами, где идет закрытие на звонок менеджера, то обязательно должны быть цели на колбеках, на формы с заявкой и подключен колтрекинг.
Колтрекинг решает большую боль в бизнесе. Отслеживает источник звонка. Специальный код подменяет маску телефонного номера. Становится понятно, с какой ключевой фразы из какой системы пришел человек.
Ответственный рекламщик еще на старте работ будет уточнять все эти детали. Ему важно понимать отдачу от своей работы.
Если по каким-то причинам у вас не настроена такая аналитика, то не пугайтесь. Это уже не так тяжело делается и стоит недорого.
Вы сэкономите намного больше денег за счет того, что не будете сливать рекламный бюджет, который не приносит заявки или приносит их очень дорого.
Идеальный конвейер
Рекламщик выполняет свою работу. В конце отчетного периода собирает хорошенький отчет и вы вместе его обсуждаете.
Вы оба должны видеть такие параметры:
— количество заявок, которое привлек маркетолог
— стоимость этих заявок
— конверсия заявок в продажу
— вырученные деньги с этих заявок
Вуаля!
Вы оба наблюдаете эту картину. Совместно решаете, как улучшить эти показатели.
Очень правильная позиция в работе с маркетологами — быть в одной лодке. Вы оба заинтересованы, чтобы ваше взаимодействие приносило плоды вашему бизнесу.
Вы совмещаете знания своего продукта/услуги с навыками маркетолога, который в нужном русле это предоставит рынку.
Ситуация: А что если сайта нет? У нас только инстаграм. Приходят много сарафанных заявок. Не понимаю отдачу от работы маркетолога.
В скрипт общения менеджера зашивайте вопрос про источник визита человека. Ставьте промокоды в рекламу с хорошим предложением. Тогда люди будут называть эти данные. Станет понятно, что человек пришел именно с рекламы.
На этом все.
Если информация была ценная — лепи лайк. Нам обоим будет приятно❤️😉
— — —
Не усложняй!