Горожане должны внести сумму только за тот месяц, который еще не оплачивали. Внесение изменений и перерасчет будет произведен в следующий расчетный период. Свои ошибки регоператор аргументировал большой загруженностью сотрудников.
Для корректировки данных горожанам необходимо сделать фото или отсканировать паспорт собственника и справку о составе семьи или временной регистрации. Затем выслать их по электронной почте abonent-fl@roecocity.ru, указав в письме свой адрес, ФИО и что необходимо исправить в квитанции. Также документы принимают в офисах Башэлектросбыта.