Программа лояльности — прекрасная вещь для тех, кто часто летает. Предназначена для того, чтобы человек пользовался услугами именно этой авиакомпании.
Суть программы лояльности заключается в том, что на пассажира заводится специальный счёт, где вместо денег представлены мили. За каждый полёт начисляются мили, количество которых зависит от дальности полёта, иногда — от цены на билет. Затем, когда миль накопится достаточно, их можно обменять на бесплатный перелёт или переход в более высший класс обслуживания. Если человек летает очень часто и накапливает большое количество миль в течение года, ему присваивается «элитный» уровень. Пассажиры с таким уровнем могут отдыхать в более комфортабельных залах ожидания, проносить с собой больше бесплатного багажа, чем это разрешено остальным, срок действия миль на карте у «элиты» продлевается, а по желанию авиакомпании может быть вручён сертификат, предполагающий повышение класса обслуживания.
В целом, мили действуют ограниченный период времени, обычно, в течение пары лет. Кроме того, их можно обменять на премию, особенно, когда истекает срок действия.
Многие авиакомпании зачисляют мили также за пользование услугами партнёрских фирм, гостиниц, магазинов. Встречаются и случаи, когда по договору двух авиакомпаний вы можете получать за полёт в одной мили, которые можно применить в другой. Важно отметить, что количество полученных миль напрямую зависит от класса, в котором вы летите, поскольку, пассажирам эконом-класса могут вообще не начисляться мили, а вот для пассажиров бизнес-класс накопить на бесплатный перелёт не составит труда.
Чтобы принять участие в бонусной программе лояльности, нужно зарегистрироваться на сайте компании или заполнить специальное заявление, после которого вы получите специальный номер, без которого мили не смогут быть зачислены.
В целом, главная задача программы лояльности — привлечь больше клиентов в авиакомпанию, что зачастую делается с помощью партнёрства с банками, когда вы можете получить мили в обмен на покупки, совершённые кредитной картой того или иного банка.
Программа накопления миль действует во многих ведущих мировых и российских авиакомпаниях: Аэрофлот, S7, Lufthansa, Air France, British Airways, airBaltic и т.д.
Некоторые авиакомпании периодически проводят «мильные распродажи», когда можно получить гораздо больше миль при перелёте, чем в обычные дни.
Другие наши проекты: Рестораны и кафе | Недвижимость в Москве и России