Как и любые приложения, мессенджеры иногда дают сбои. Чаще всего пользователи сталкиваются с тем, что WhatsApp не отправляет изображения или другие файлы, находящиеся на устройстве.
Проблема может скрываться в нескольких причинах, справиться с которыми вполне по силам самым неопытным пользователям.
Не отправляются фото через WhatsApp: причины
С основными причинами проблем с мобильным приложением и методом их решения можно ознакомиться ниже.
Причина: отсутствует интернет.
Решение:
- проверьте, подключено ли ваше устройство к сети передачи данных;
- лучше проверять мобильный интернет и беспроводной.
Причина: неправильное время или дата на телефоне.
Решение:
- Обязательно выставляйте точное время и дату, чтобы устройство могло подключаться к серверу приложения. Для корректной работы требуется полная синхронизация по календарю и часам.
Причина: недостаточное количество памяти.
Решение:
- Для нормального функционирования приложения достаточно удалить ненужные файлы с устройства.
Причина: на карте стоит режим чтения.
Решение:
- Для проверки наличия режима чтения следует отправить или сохранить любое фото при помощи других приложений. Если файлы свободно перемещаются, следует искать причину дальше.
Иногда решить проблему отправки файлов помогает удаление папки WhatsApp. В большинстве телефонов и планшетов её можно найти во вкладке «Галерея». Для полного восстановления всех функций всегда перезагружайте устройство.
Нередко сбой происходит в самом приложении, когда один процесс сбивает другой. В таком случае WhatsApp можно отключить, зайдя во вкладку с приложениями и выбрав мессенджер.
Если проблема связана с картой памяти
Если перечисленные способы не помогли, причина неправильной работы приложения связана с повреждением SD-карты. Рекомендуется провести форматирование носителя.
Предварительно сохраните все важные данные на память телефона или переместите файлы на компьютер, чтобы избежать потери информации.
Если через WhatsApp не отправляется фото, выполняется следующая инструкция:
1. Находим на своём устройстве настройки.
2. Открываем их и выбираем «Память».
3. Внутри ищем кнопку «SD-карта» и нажимаем на неё.
4. Внутри выбираем настройки.
5. Появится опция «Форматировать».
6. Выбираем её и нажимаем «Очистить и форматировать». После этого рекомендуется перезагрузить устройство.
Если и эта мера оказалась бесполезной, рекомендуется приобрести новую карту памяти. Устранить проблему уже будет невозможно.
Автор Макс Кошкин
