Деловой туризм или Business Travel – туристическое направление, характеризующееся сверхактивными темпами развития. Стоит заметить, что бизнес-туризм – явление не новое. Вот уже много десятилетий он существует в различных формах. К примеру, в США и Европе бизнес-туризм был выделен в отдельную высокодоходную сферу в 70-х годах прошлого века, и к 90-м годам деловой туризм получил настоящее признание и значительный размах.
Бизнес-туризм – не единственный термин, которым обозначают данное направление. Чаще всего используется аббревиатура MICE, в которой скрыт более точный смысл и структура этой туристической разновидности: Мeetings / Incentives / Conferences / Exibitions. В свободном переводе это значит «Встречи», «Стимулы», «Конференции» и «Выставки».
Развитие бизнес-туризма в странах
Многие развитые страны стремятся активно развивать бизнес-туризм, поддерживая всевозможные ассоциации, публикуя специализированные издания, проводя соответствующие выставки и открывая учебные центры. К примеру, в США существует организация «SITE» - Американская Ассоциация Делового Туризма, в которую входят отели, авиакомпании, учебные учреждения, круизные линии, консалтинговые компании, конгрессные центры, страховые фирмы, туроператоры, продающие инсентив-туры, а также транспортные компании. «SITE» специализируется на маркетинговой поддержке членов организации, распространении и обобщении опыта и издании соответствующей литературы.
Business Travel сегодня представляет собой развитую индустрию, которая занимается обслуживанием бизнес-поездок. Термин Business travel рассматривается специалистами, как деловая система, дополнительно подразделяющаяся на четыре подсистемы. Все вместе подсистемы объединяют в четырехугольник, каждый угол которого отведен отдельной подсистеме. Первый угол – компании-заказчики, которые отправляют сотрудников в бизнес-поездки. Второй угол – компании поставщики услуг, куда входят страховые компании, автомобильная аренда, отели и авиакомпании. Третий угол – компании-поставщики услуг в полном объеме, где речь идет о туристических операторах, занимающихся организацией бизнес-туризма. Наконец, четвертый угол – фирмы и организации, относящиеся к индустрии MICE.
Бизнес-туризм – это заграничные поездки с целью посещения конференций и выставок. Кто-то с помощью делового туризма совмещает приятное с полезным, то есть одновременно и отдыхает в интересных местах, и проводит бизнес-переговоры.
Многие современные туристические компании активно работают в сфере обслуживания и организации корпоративных мероприятий, конгрессов и конференций. Они с максимальной скоростью и эффективностью могут организовать деловые поездки различных целей и тематик. К примеру, можно организовать посещение предприятия или выставки, а можно организовать целую тематическую конференцию. Туристические компании работают как с индивидуальными клиентами, так и с группами от 100 человек.
Организация деловых туров
Не секрет, что организация деловых туров обладает специфичностью. Деловые люди, обычно, планируют поездки заранее, иногда даже за полгода. Поэтому в бизнес-туризме можно выделить так называемый «высокий сезон», который, в отличие от обычного туризма, приходится на сентябрь-ноябрь и февраль-май.
При этом организация бизнес-поездок должна сопровождаться правильным подбором авиарейсов с короткой стыковкой, удобным трансфером и отелем, который будет находиться максимально близко к выставке. То есть, все должно быть по высшему классу, за что бизнесмены готовы платить хорошие деньги.
Деловые люди, отправляющиеся в деловую поездку, ставят перед собой целью спланировать и выполнить насыщенную программу, включающую в себя всевозможные встречи и мероприятия. Турфирмы при этом должны понимать специфику деятельности клиента, для чего с бизнесменом проводится предварительная кропотливая работа, результатом которой является разработка вышеуказанной программы, помогающей достичь деловых целей бизнес-туриста. Помимо посещения деловых мероприятий, бизнес-туризм предполагает полную экскурсионную и культурную программу. Стандартный бизнес-тур включает себя проживание, трансферы, завтраки, оформление визы. Среди дополнительных услуг можно выделить входные билеты и аккредитации на выставки, переводчиков, гидов, переезды, аренда машины и другие услуги, которые могут понадобиться в рамках определенного мероприятия. Бизнес-туристы могут пользоваться льготными тарифами на авиаперелеты в бизнес-классе, а в аэропортах их ожидает VIP обслуживание.
Еще раз отметим, что бизнес-туризм – перспективнейшее направление туризма из всех существующих на сегодняшний день. Его развитие отличается высокими темпами, что обуславливается общими глобализационными процессами в мировой экономике. Все чаще бизнесмены стремятся найти бизнес-партнеров не у себя на родине, а за границей. Однако цель бизнес-поездки – не просто посещение конференций, семинаров и выставок. Главная цель – поиск новых бизнес-возможностей.